Diptyque Ambassadeur de Marque

Rôle et responsabilités

• Accueillez et recevez les clients dans tous les espaces du magasin avec une connexion véritable et significative
• Fournissez des conseils experts en matière de produits et des recommandations de style basées sur une connaissance approfondie de la marque et de la marchandise
• Exécutez des stratégies de vente omnicanal et hors boutique pour atteindre les objectifs de KPI personnels et de la boutique
• Informez les clients sur la marchandise, les promotions, les événements, les politiques et les avantages du programme de fidélité
• Développez et élargissez la base clientèle par le biais de la création de relations personnalisées et du suivi
• Utilisez les outils numériques, les appareils mobiles et la technologie du magasin pour communiquer avec les clients et développer l'activité
• Entretenez l'espace de vente, effectuez le réapprovisionnement des stocks et assistez à la marchandisage visuel
• Exécutez les listes de contrôle d'ouverture et de fermeture quotidiennes et respectez les politiques de l'entreprise ainsi que les normes de santé et de sécurité
• Soutenez la collaboration d'équipe pour créer un environnement de travail positif et offrir des expériences clients exceptionnelles

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en vente dans le secteur du luxe ; expérience en beauté ou parfumerie fortement recommandée
• Capacité démontrée à créer des expériences client positives qui renforcent la fidélité et produisent des résultats de vente mesurables
• Maîtrise du logiciel Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi que d'excellentes capacités organisationnelles
• Sensibilité à l'industrie et acuité commerciale démontrée
• Passion pour l'industrie de la beauté et de la parfumerie
• Flexibilité pour travailler selon un calendrier de vente au détail, y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum de trois ans d'expérience en vente dans le secteur du luxe, avec un succès démontré dans la création de relations clients, la génération de résultats de vente et la prestation d'un service client exceptionnel. L'expérience dans le secteur de la beauté ou de la parfumerie est un atout majeur.

Formation

Aucune exigence formelle spécifique en matière d'éducation n'est énoncée ; l'achèvement de l'enseignement secondaire ou l'équivalent est généralement attendu.

Environnement de travail

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.