Diptyque Ambassadeur de marque

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Représenter Diptyque avec professionnalisme et enthousiasme, en reflétant l’image et les valeurs de la marque.
• Échanger avec les clients et leur proposer des conseils personnalisés ainsi qu’une expérience immersive de la marque.
• Informer les clients sur la gamme de produits Diptyque, les ingrédients, l’histoire et les propositions de valeur distinctives.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à une approche proactive des clients, à la vente additionnelle et à la vente croisée.
• Maintenir les normes de merchandising visuel et présenter les produits de manière attrayante, conformément aux directives de la marque.
• Contribuer à la gestion des stocks, notamment à la réception, au réapprovisionnement et à l’organisation des produits.
• Traiter les transactions avec précision et efficacité à l’aide des systèmes de point de vente.
• Recueillir les commentaires des clients et les informations sur le marché, puis les communiquer à la direction.
• Participer aux événements spéciaux, aux promotions et aux formations selon les besoins.
• Développer et entretenir les relations avec les clients afin de favoriser leur fidélité à la marque.
• Effectuer toute autre tâche confiée par un responsable.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la vente au détail de luxe, la vente ou le service à la clientèle, de préférence dans les secteurs de la beauté, des parfums ou des produits pour la maison.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, avec une capacité naturelle à établir un lien avec une clientèle diversifiée.
• Passion authentique pour les produits de luxe et compréhension de l’esthétique de la marque Diptyque.
• Solides aptitudes commerciales et orientation vers les résultats.
• Disponibilité pour des horaires flexibles, y compris les fins de semaine, les soirées et les jours fériés, selon les exigences du commerce de détail.
• Excellente présentation et tenue soignée, en accord avec le positionnement de luxe de la marque.
• Maîtrise de l’anglais; la connaissance d’autres langues est un atout.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme universitaire est souhaité.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 20 livres.

Compétences

Expérience requise

Expérience avérée dans la vente au détail de luxe, la vente ou le service à la clientèle; de préférence dans les secteurs de la beauté, des parfums ou des produits pour la maison.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme universitaire est souhaité.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.