Diptyque Ambassadeur de marque

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

L’Ambassadeur de marque saisonnier représente Diptyque au Pacific Centre, à Vancouver, en proposant des conseils personnalisés, en racontant l’histoire des produits et en stimulant les ventes, tout en contribuant au merchandising, à la gestion des stocks et aux relations clients. Il s’agit d’un poste saisonnier à temps plein.

Rôle et responsabilités

• Représenter Diptyque avec professionnalisme et enthousiasme, en reflétant l’image et les valeurs de la marque.
• Accueillir et conseiller les clients au moyen de consultations personnalisées et d’une expérience immersive de la marque.
• Présenter aux clients la gamme de produits Diptyque, leurs ingrédients, leur histoire et leurs arguments de vente distinctifs.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs grâce à une approche proactive, à la vente additionnelle et à la vente croisée.
• Maintenir les standards de merchandising visuel et présenter les produits conformément aux directives de la marque.
• Contribuer à la gestion des stocks, notamment à la réception, au réassort et à l’organisation des produits.
• Traiter les transactions avec précision et efficacité à l’aide des systèmes de point de vente.
• Recueillir les commentaires des clients et les informations sur le marché, puis les communiquer à la direction.
• Participer aux événements spéciaux, aux promotions et aux formations, selon les besoins.
• Établir et entretenir des relations avec les clients afin de renforcer leur fidélité à la marque.
• Effectuer les autres tâches confiées par un responsable.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la vente au détail de luxe, la vente ou le service à la clientèle, de préférence dans les secteurs de la beauté, des parfums ou des articles pour la maison.
• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication, avec une capacité naturelle à créer des liens avec une clientèle diversifiée.
• Intérêt sincère pour les produits de luxe et compréhension de l’esthétique de la marque Diptyque.
• Solides compétences commerciales et orientation vers les résultats.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les fins de semaine, les soirées et les jours fériés, selon les besoins du commerce de détail.
• Excellente présentation et normes de toilettage conformes au positionnement haut de gamme de la marque.
• Maîtrise de l’anglais; la connaissance d’autres langues constitue un atout.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme universitaire est préférable.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 20 livres.

Compétences

Expérience requise

Expérience avérée dans la vente au détail de luxe, la vente ou le service à la clientèle, de préférence dans les secteurs de la beauté, des parfums ou des articles pour la maison.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent; un diplôme universitaire est préférable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

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