Diptyque Conseiller Client
- Rémunération
- 23–24 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 30 sept. 2026
Diptyque recherche un Conseiller Client à Vancouver, BC pour offrir des expériences de luxe et stimuler les ventes par les relations clientèle et l'expertise produit.
Rôle et responsabilités
- Accueillir et saluer les clients dans tous les espaces de la boutique, en créant des connexions authentiques et significatives
- Fournir des conseils experts sur les produits et des recommandations de style basés sur les préférences et l'historique d'achat des clients
- Former ses connaissances et celles des clients sur la marchandise, les événements, les promotions, les politiques de la boutique et les services complémentaires
- Stimuler les ventes par la vente omnicanale, en exploitant la technologie en magasin et les outils numériques pour recommander des produits sur tous les canaux
- Acquérir et cultiver de nouveaux clients tout en augmentant les dépenses et la fidélité parmi la clientèle existante
- Entretenir activement l'espace de vente, l'arrière-boutique, le réapprovisionnement des stocks, la présentation visuelle et les normes de santé et sécurité
- Remplir les listes de contrôle d'ouverture et de fermeture quotidiennes et respecter les politiques et procédures de l'entreprise
- Promouvoir les programmes de fidélisation clientèle et atteindre les objectifs clés de performance personnels et de la boutique
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour fournir des expériences clientèle exceptionnelles et maintenir un environnement de travail positif
Qualifications requises
- Minimum 3 ans d'expérience en vente de luxe ; expérience dans l'industrie de la beauté ou du parfum préférée
- Antécédents avérés de livraison d'expériences clientèle positives qui favorisent la fidélité et génèrent des résultats mesurables
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec d'excellentes capacités organisationnelles
- Passion pour l'industrie de la beauté et du parfum
- Flexibilité pour travailler selon un horaire complet en magasin, y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés
Compétences
Expérience requise
Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en vente dans un environnement de luxe ; une expérience de fond dans la beauté, le parfum ou les soins de prestige est avantageuse. Succès démontré en acquisition clientèle, renforcement de relations et atteinte des objectifs de vente dans un contexte de luxe.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation postsecondaire en gestion du commerce de détail, commerce ou domaines connexes est un atout.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 23 et CAD 24 de l'heure.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Diptyque, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Brand Ambassador», «Retail Sales Specialist», «Boutique Associate», «Style Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.