Diptyque Ambassadeur de Marque de Luxe

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Incarner la marque Diptyque avec professionnalisme et sophistication, reflétant constamment son image élégante et ses valeurs fondamentales
• Fournir des consultations personnalisées et des expériences de marque immersives, en engageant activement les clients dans l'ensemble du portefeuille de produits
• Éduquer les clients sur la parfumerie, les soins de la peau et les articles de maison Diptyque, en articulant l'approvisionnement en ingrédients, l'héritage de la marque et les propositions de vente uniques
• Atteindre les objectifs de ventes individuels et collectifs par l'interaction proactive avec les clients et la vente croisée et la vente ascendante stratégiques
• Maintenir les normes de présentation visuelle au plus haut niveau, en veillant à ce que les présentations de produits respectent les directives de marque et les normes esthétiques
• Exécuter les tâches de gestion des stocks, y compris la réception, l'approvisionnement, l'organisation et la rotation des marchandises
• Traiter les transactions de vente avec exactitude et efficacité à l'aide des systèmes de point de vente
• Recueillir et communiquer les commentaires des clients et les informations de marché à la direction
• Participer aux événements saisonniers, aux campagnes promotionnelles et aux sessions de formation de marque
• Créer et maintenir des relations client solides pour stimuler la fidélité à la marque et l'engagement répété

Qualifications requises

• Expérience démontrée en vente au détail de luxe, en vente ou en service à la clientèle, avec préférence pour les secteurs de la beauté, de la parfumerie ou des articles de maison
• Compétences interpersonnelles et de communication exceptionnelles avec une aptitude naturelle à engager une clientèle diversifiée à tous les niveaux
• Passion véritable pour les produits de luxe et compréhension affinée de l'esthétique et des valeurs de la marque Diptyque
• Acuité commerciale solide associée à un état d'esprit orienté vers les résultats et axé sur le client
• Disposition et capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les fins de semaine, les soirées et les périodes de vacances selon les exigences des opérations de vente saisonnière
• Normes de présentation et de toilettage irréprochables reflétant le positionnement de luxe de la marque
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme d'études collégiales préféré)
• Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à soulever en toute sécurité jusqu'à 20 livres

Compétences

Expérience requise

Antécédents avérés en vente au détail de luxe, en vente ou en service à la clientèle dans des environnements haut de gamme, idéalement avec une exposition aux catégories de beauté prestigieuse, de parfumerie ou d'articles de maison. L'expérience en représentation de marque et en engagement client au sein d'un environnement de vente au détail haut de gamme est fortement préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études collégiales préféré.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.