Diptyque Ambassadeur de Marque Retail

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Représenter Diptyque avec professionnalisme et sophistication, reflétant systématiquement l'image élégante de la marque et ses valeurs fondamentales
• Engager les clients avec des consultations personnalisées et des expériences de marque curatoriales qui éduquent sur les ingrédients des produits, l'histoire et les propositions de valeur uniques
• Stimuler les ventes en atteignant les objectifs par une interaction client proactive et des techniques stratégiques de vente supplémentaire et de vente croisée
• Maintenir l'excellence du merchandising visuel, en s'assurant que les produits sont disposés conformément aux directives de marque et aux normes esthétiques de Diptyque
• Gérer les opérations d'inventaire, y compris la réception, l'emballage et l'organisation des marchandises
• Traiter les transactions avec précision à l'aide des systèmes de point de vente
• Cultiver les relations avec les clients pour favoriser la fidélité à la marque et les achats répétés
• Rassembler et communiquer les informations de marché et les retours des clients à la direction
• Participer aux événements promotionnels, aux initiatives spéciales et aux séances de formation sur la marque
• Exécuter les tâches supplémentaires assignées par la direction

Qualifications requises

• Expérience prouvée en vente de luxe, en vente ou en service client premium dans les secteurs de la beauté, du parfum ou des articles pour la maison
• Capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles avec la faculté de s'engager auprès d'une clientèle diversifiée
• Passion démontrable pour les produits de luxe et compréhension approfondie de l'esthétique et du positionnement de la marque Diptyque
• Sens commercial fort avec une mentalité orientée vers les résultats
• Normes excellentes de présentation et de tenue conformes aux attentes du luxe
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent (diplôme universitaire préféré)
• Capacité à rester debout pendant des périodes prolongées et à soulever des articles pesant jusqu'à 20 livres

Compétences

Expérience requise

Expérience prouvée dans un environnement de vente au détail de luxe, de vente ou de service client premium, de préférence dans les secteurs de la beauté, du parfum ou des articles pour la maison. L'expérience avec les marques de luxe françaises ou la vente de parfums premium est avantageuse.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; diplôme universitaire préféré.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.