Diptyque Directeur/Directrice de Boutique

À propos de Diptyque

Fondée à Paris en 1961 par Christiane Montadre-Gautrot, Desmond Knox-Leet et Yves Coueslant, Diptyque est une maison de parfumerie et d’art de vivre qui se distingue par son héritage artistique, son imaginaire narratif et l’exigence de son savoir-faire. Depuis sa boutique historique du 34 boulevard Saint-Germain, la maison a développé une présence internationale à travers ses parfums, ses bougies parfumées et ses objets pour la maison. En tant qu’employeur, Diptyque réunit des talents dans le développement de parfums, le design, la vente et les fonctions support, animés par une même sensibilité à la beauté et à l’expérience sensorielle. Son univers singulier offre aux professionnels l’occasion de contribuer au rayonnement d’une maison parisienne dont l’identité repose sur la créativité, le souci du détail et une relation attentionnée avec chaque client.

Rôle et responsabilités

• Optimiser la performance de la boutique et conduire l'équipe à atteindre et dépasser les objectifs de vente
• Analyser les métriques de magasin et tendances du marché pour identifier les opportunités de croissance et mettre en œuvre des stratégies permettant d'atteindre les KPIs
• Engager activement les clients en magasin, donnant le ton pour un service exceptionnel et la narration de la marque
• Collaborer avec les équipes transversales pour optimiser la gestion des stocks, les lancements de produits et la rotation des ventes
• Assurer le développement de l'équipe par le biais de séances de coaching mensuelles, de retours constructifs et d'évaluations de performance annuelles
• Recruter et fidéliser les meilleurs talents tout en garantissant une intégration transparente alignée sur les normes de la marque
• Gérer la planification et les effectifs pour soutenir les besoins opérationnels et les exigences de service client
• Cultiver des relations durables avec les clients fidèles et piloter les initiatives CRM pour la personnalisation et le clienteling stratégique
• Organiser des événements locaux et des activations pour augmenter la fréquentation et la notoriété de la marque au sein de la communauté
• Assurer que les opérations de la boutique respectent les normes Diptyque, en contrôlant les dépenses et en gérant les budgets du magasin
• Effectuer des audits réguliers et des inventaires pour maintenir l'exactitude et minimiser les pertes
• Maintenir les normes de merchandising visuel qui reflètent l'esthétique de la marque—élégante, curée et sensorielle

Qualifications requises

• 5+ années d'expérience en gestion de détail, idéalement dans les secteurs du luxe ou de la beauté
• Licence ou diplôme universitaire équivalent de préférence
• Capacité avérée à diriger des équipes hautement performantes dans un environnement de détail luxe
• Solide acuité commerciale et compétences analytiques avec maîtrise de l'interprétation des données
• Excellentes compétences en communication, organisation et gestion du temps
• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Compétences

Expérience requise

5+ années d'expérience en gestion de détail, de préférence dans les secteurs du luxe ou de la beauté, avec un succès démontré à la tête d'équipes au niveau de la boutique ou du magasin et amélioration de la performance commerciale

Formation

Licence ou diplôme universitaire équivalent de préférence

Culture d'entreprise

La culture de travail de Diptyque est façonnée par son héritage artistique parisien, associant l’expression créative à une approche méticuleuse du parfum, du design et de l’art du récit. À travers ses métiers, la Maison met l’accent sur la curiosité, le savoir-faire et le souci du détail, invitant ses collaborateurs à faire vivre son univers singulier à travers des expériences client empreintes d’attention.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.