Diptyque Directeur/Directrice de Boutique
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 30 sept. 2026
Directeur/Directrice de Boutique chez Diptyque à Vancouver, C.-B. Dirigez les opérations du luxe, l'équipe et les expériences client pour la maison parisienne de parfums.
Rôle et responsabilités
- Optimiser la performance de la boutique et conduire l'équipe à atteindre et dépasser les objectifs de vente
- Analyser les métriques de magasin et tendances du marché pour identifier les opportunités de croissance et mettre en œuvre des stratégies permettant d'atteindre les KPIs
- Engager activement les clients en magasin, donnant le ton pour un service exceptionnel et la narration de la marque
- Collaborer avec les équipes transversales pour optimiser la gestion des stocks, les lancements de produits et la rotation des ventes
- Assurer le développement de l'équipe par le biais de séances de coaching mensuelles, de retours constructifs et d'évaluations de performance annuelles
- Recruter et fidéliser les meilleurs talents tout en garantissant une intégration transparente alignée sur les normes de la marque
- Gérer la planification et les effectifs pour soutenir les besoins opérationnels et les exigences de service client
- Cultiver des relations durables avec les clients fidèles et piloter les initiatives CRM pour la personnalisation et le clienteling stratégique
- Organiser des événements locaux et des activations pour augmenter la fréquentation et la notoriété de la marque au sein de la communauté
- Assurer que les opérations de la boutique respectent les normes Diptyque, en contrôlant les dépenses et en gérant les budgets du magasin
- Effectuer des audits réguliers et des inventaires pour maintenir l'exactitude et minimiser les pertes
- Maintenir les normes de merchandising visuel qui reflètent l'esthétique de la marque—élégante, curée et sensorielle
Qualifications requises
- 5+ années d'expérience en gestion de détail, idéalement dans les secteurs du luxe ou de la beauté
- Licence ou diplôme universitaire équivalent de préférence
- Capacité avérée à diriger des équipes hautement performantes dans un environnement de détail luxe
- Solide acuité commerciale et compétences analytiques avec maîtrise de l'interprétation des données
- Excellentes compétences en communication, organisation et gestion du temps
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
Compétences
Expérience requise
5+ années d'expérience en gestion de détail, de préférence dans les secteurs du luxe ou de la beauté, avec un succès démontré à la tête d'équipes au niveau de la boutique ou du magasin et amélioration de la performance commerciale
Formation
Licence ou diplôme universitaire équivalent de préférence
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Diptyque, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Boutique Manager», «Retail Manager», «Store Director», «Boutique Director», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.