Dolce&Gabbana Conseiller Client
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Mode, Prêt-à-porter & Maroquinerie
- Publié
- 30 sept. 2026
Conseiller Client chez Dolce & Gabbana, Yorkdale, Toronto. Poste de vente au détail de luxe axé sur l'expérience client et la gestion des relations.
Rôle et responsabilités
- Livrer un service irréprochable aux clients en tant qu'ambassadeur de la marque, garantissant que chaque interaction reflète les normes de luxe et l'héritage de Dolce & Gabbana
- Adapter les expériences client pour dépasser les attentes tout en encadrant les membres de l'équipe et en assurant le bon fonctionnement des opérations de vente sur le plancher du magasin
- Démontrer une connaissance experte des produits, de l'histoire de la marque et de son héritage tout en privilégiant les intérêts des clients et en atteignant régulièrement les objectifs de ventes mensuels
- Exploiter les outils de clientélisation et les systèmes de CRM pour établir et maintenir des relations productives à long terme avec les clients fidèles et identifier les nouveaux clients potentiels
- Proactivement prospecter de nouveaux clients en utilisant les outils de CRM pour élargir la base de clientèle et améliorer le développement des affaires
- Superviser la mise en œuvre des politiques, objectifs et initiatives de vente pour soutenir les objectifs de l'organisation
- Assister à la marchandisation et à l'entretien du plancher du magasin pour maintenir l'image et les normes de présentation de la marque
Qualifications requises
- Minimum 3 ans d'expérience en vente de luxe
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
- Expérience prouvée dans la vente de collections prêt-à-porter pour femmes et hommes
- Connaissance des marques de luxe et de leur héritage
- Maîtrise des systèmes de CRM et des outils de clientélisation
- Capacité à atteindre et dépasser régulièrement les objectifs de ventes
Compétences
Expérience requise
Minimum 3 ans d'expérience en vente de luxe, avec des résultats démontrés dans les catégories prêt-à-porter pour femmes et hommes. Capacité prouvée à établir et maintenir des relations client dans un environnement de vente au détail haut de gamme.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Toronto, Ontario, Canada.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Dolce&Gabbana, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Advisor», «Luxury Sales Associate», «Style Consultant», «Brand Ambassador», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.