Dolce&Gabbana Conseiller de vente

À propos de Dolce&Gabbana

Fondée à Milan en 1985 par Domenico Dolce et Stefano Gabbana, Dolce&Gabbana est une maison de luxe italienne qui se distingue par ses inspirations siciliennes, son esthétique expressive et son attachement au savoir-faire artisanal. Son univers englobe le prêt-à-porter, les accessoires, la joaillerie, la beauté et les collections pour la maison, aux côtés des créations d’exception d’Alta Moda et d’Alta Sartoria. En tant qu’employeur, la maison réunit des expertises créatives, artisanales, commerciales et transversales pour traduire une identité singulière en produits et en expériences client à travers le monde. Les parcours dans la création, le développement produit, le merchandising, la vente et les fonctions support placent les professionnels au croisement du patrimoine italien, du luxe contemporain et des exigences d’une entreprise internationale.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service irréprochable et représenter Dolce & Gabbana, en veillant à ce que chaque client bénéficie d’une expérience conforme aux standards de la marque.
• Personnaliser l’expérience client pour dépasser les attentes ; soutenir et accompagner l’équipe et assurer le bon déroulement de la cérémonie de vente en surface de vente.
• Démontrer une excellente connaissance des produits ainsi que de l’histoire et du patrimoine de Dolce & Gabbana ; privilégier les intérêts des clients et atteindre régulièrement les objectifs de vente mensuels.
• Utiliser les outils de clienteling de manière proactive et gérer efficacement son temps afin d’atteindre les objectifs individuels et de la boutique et de développer l’activité.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers CRM afin de fidéliser les clients actuels et d’identifier des clients potentiels.
• Atteindre les objectifs de vente et contribuer au développement de l’activité.
• Prospecter de nouveaux clients à l’aide des outils CRM.
• Développer et entretenir des relations productives et durables avec les clients fidèles de Dolce & Gabbana.
• Superviser les politiques, objectifs et initiatives commerciales de l’organisation.
• Participer au merchandising et à l’entretien de la surface de vente.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience en vente dans le secteur du retail de luxe.
• Excellentes compétences en communication.
• Expérience dans le prêt-à-porter féminin et masculin (RTW).

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience en vente dans le secteur du retail de luxe.

Culture d'entreprise

La culture de travail de Dolce&Gabbana est façonnée par son héritage italien, sa créativité expressive et ses exigences élevées en matière de savoir-faire. Les équipes évoluent au sein d’une vision créative singulière qui conjugue influences siciliennes et sens du spectacle, en accordant une importance majeure à l’identité esthétique, au savoir-faire artisanal et au souci méticuleux du détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.