Estée Lauder Companies Gestionnaire Adjoint du Magasin
- Rémunération
- 45 300–56 700 $/an
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 22 sept. 2026
Estée Lauder Companies cherche un Gestionnaire Adjoint du Magasin. Dirigez les opérations, encadrez l'équipe de vente et excellez en service client.
Rôle et responsabilités
- Soutenir le Gestionnaire du Magasin dans le leadership, le coaching et le développement de l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente, de service à la clientèle et opérationnels
- Fournir un service à la clientèle inspirant et personnalisé pour stimuler la satisfaction et la fidélité de la clientèle
- Encadrer et accompagner les Associés aux Ventes pour réaliser leur plein potentiel et stimuler la performance individuelle et collective
- Gérer les opérations de détail, y compris la gestion des inventaires et la conciliation des caisses
- Superviser les systèmes de point de vente (PDV) au détail et assurer le traitement exact des transactions
- Planifier le personnel et gérer la disponibilité de l'équipe pour les heures de détail, y compris les soirées, fins de semaine et événements spéciaux
- Surveiller et analyser les mesures de rendement des ventes et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs
- Maintenir la propreté du magasin, les normes de marchandisage et la présentation de la marque
Qualifications requises
- Expérience avérée en leadership d'équipe et supervision dans un environnement de détail rapide
- Historique démontré de coaching et d'accompagnement du personnel pour atteindre les objectifs de vente et de service à la clientèle
- Connaissances approfondies des opérations de détail, y compris la gestion des inventaires et la conciliation des caisses
- Compétence avec les systèmes de point de vente (PDV) au détail
- Compétence en Microsoft Office
- Capacité à travailler des heures flexibles de détail, y compris les jours, soirées, fins de semaine et événements spéciaux
- Expérience prouvée de détail, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
- Capacité à fournir un service à la clientèle inspirant, authentique et personnalisé
- Droit légal de travailler au Canada
Compétences
Expérience requise
Expérience prouvée en supervision et en exploitation de détail acquise dans un environnement de détail rapide, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige. Les candidats doivent démontrer un historique de succès en coaching et en mentorat du personnel de vente pour atteindre les objectifs de vente et de service à la clientèle.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent; l'éducation postsecondaire en gestion de détail ou en commerce est un atout.
Environnement de travail
Le poste est situé à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre USD 45 300 et USD 56 700 par an.
Avantages
Couverture d'assurance-maladie (assurance médicale, dentaire et visuelle), programmes de bien-être et de soutien familial, assurance-vie et assurance-invalidité, régimes d'épargne-retraite, programmes liés à l'éducation, congés payés et temps de vacances, programmes de rémunération incitatifs concurrentiels, admissibilité à une commission ou à une prime.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Estée Lauder Companies, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Assistant Retail Manager», «Sales Operations Manager», «Store Operations Supervisor», «Retail Shift Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.