Gucci Contrôleur principal des opérations

À propos de Gucci

Gucci, l’une des maisons de luxe les plus influentes au monde, offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à un héritage florentin défini par la créativité, le savoir-faire et l’audace culturelle. Au sein de Kering, la Maison associe patrimoine italien et vision internationale résolument progressive, favorisant des carrières dans le design, le retail, la relation client, le merchandising, le digital, les opérations et les fonctions corporate. Gucci recherche des talents animés par la curiosité, l’excellence et l’esprit entrepreneurial, qu’elle accompagne par un leadership inclusif, des opportunités d’apprentissage et une mobilité internationale. Son environnement de travail célèbre l’expression de soi, la collaboration et l’innovation, tout en maintenant des standards exigeants de qualité, de durabilité et d’expérience client.

Rôle et responsabilités

• Superviser l’efficacité de la réserve afin de maintenir l’exactitude des stocks et de soutenir un service client exceptionnel, notamment en appuyant le processus de vente au besoin.
• Exécuter les processus d’expédition et de réception, signaler les problèmes à la direction de la boutique et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.
• Déplacer les marchandises dans les délais prescrits par la direction de la boutique, en respectant les procédures et les directives relatives aux transferts, aux retours aux fournisseurs (RTV) et aux articles endommagés.
• Maintenir un inventaire exact et bien organisé; superviser les comptages cycliques, les inventaires planifiés et les rapprochements avec le soutien et les directives de la direction de la boutique.
• Élaborer et partager des idées pour accroître l’efficacité et réduire les coûts opérationnels.
• Soutenir l’équipe dans le processus de vente afin d’assurer une expérience client de haut niveau.
• Imprimer les étiquettes et étiqueter les marchandises, les retours et les ajustements de prix.
• Traiter rapidement les réparations et les dommages conformément aux directives de l’entreprise.
• Aider à l’entretien matériel de la boutique au besoin.
• Emballer, manipuler et entreposer les marchandises selon les normes de Gucci.
• Soutenir les initiatives et les projets de la boutique au besoin.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Accomplir la mission du poste avec une approche résolument centrée sur le client; favoriser une collaboration horizontale, connectée et rapide; aborder les défis avec créativité et innovation; et faire preuve d’un esprit de responsabilité dans ses réflexions, ses actions et ses comportements.

Qualifications requises

• Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail, idéalement dans le luxe ou le secteur contemporain.
• Une expérience de supervision constitue un atout.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Une expérience antérieure dans le commerce de détail ou un autre secteur axé sur les services est souhaitée.
• Capacité à analyser l’information, à déterminer les priorités commerciales et à résoudre les problèmes.
• Grande intégrité et solide éthique professionnelle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
• Expérience de l’utilisation de technologies, de systèmes internes de vente au détail et de logiciels d’expédition.
• Capacité à satisfaire aux exigences physiques du poste, notamment monter sur des échelles, se pencher et soulever des boîtes.
• Esprit d’équipe.
• Les personnes qualifiées doivent être autorisées à travailler au Canada.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail; une expérience de supervision constitue un atout.

Culture d'entreprise

Gucci cultive un environnement de travail créatif et inclusif, où l’individualité, le savoir-faire et la curiosité culturelle sont au cœur de la collaboration entre les équipes. En tant qu’employeur, la Maison encourage les idées audacieuses et l’expression personnelle, tout en maintenant un fort engagement envers l’excellence, l’innovation et le luxe responsable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.