- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 17,60–25,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Holt Renfrew recherche un Conseiller en Beauté pour développer et maintenir des relations clients approfondies qui stimulent les ventes, l'excellence du service et la fidélité dans le secteur du luxe beauté. La rémunération est basée sur commission et directement liée à la performance commerciale. Le candidat retenu devra dépasser les objectifs personnels et de marque, cultiver une clientèle fidèle, partager une expertise produit exceptionnelle avec l'équipe de vente, et promouvoir les initiatives de marque par des opportunités marketing et l'exécution d'événements.
Rôle et responsabilités
- Fournir régulièrement un service exceptionnel et dépasser tous les objectifs de vente personnels et de marque
- Constituer et fidéliser une clientèle personnelle loyale par l'acquisition stratégique, le développement et la rétention de clients
- Partager une expertise produit au niveau expert avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
- Stimuler les ventes de marque en identifiant les opportunités marketing clés, en exécutant des événements et en formulant des recommandations d'assortiment à la direction du magasin
- Participer à toutes les séances de formation, y compris les connaissances produit, les séminaires de formation des fournisseurs et des ressources humaines
- Effectuer la récupération d'étage, la mise en valeur visuelle, les changements de prix et les tâches connexes de soutien à la vente
- Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques au sujet des événements, des demandes de marchandises et du suivi
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes sur les questions qui dépassent les directives standard
- Assurer la conformité avec les politiques de confidentialité, les réglementations et les mesures de cybersécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires
- Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission
- Capacité démontrée à dépasser les objectifs de vente
- Expérience antérieure en vente au détail dans un environnement de luxe fortement préférée
- Certificat en maquillage artistique ou en esthétique peut être requis pour certaines marques
Compétences
Expérience requise
Minimum deux ans d'expérience avérée dans un environnement de vente à commission, avec capacité démontrée à dépasser les objectifs de vente. Une expérience antérieure en vente au détail de luxe est fortement préférée.
Formation
Diplôme d'études secondaires requis. Un certificat en maquillage artistique ou en esthétique peut être requis selon le partenariat de marque spécifique.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Mississauga, Ontario, Canada, à proximité de Toronto.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 25,25 de l'heure.
Avantages
Rabais pour les employés, régime de retraite, avantages sociaux et dentaires, aide aux frais de scolarité, opportunités continues d'apprentissage et de développement professionnel, admissibilité aux commissions en sus du salaire de base
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.