Holt Renfrew Conseiller(ère) Beauté

À propos de Holt Renfrew

Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.

Rôle et responsabilités

• Fournir de manière constante une expérience de service et de vente exceptionnelle à tous les clients
• Dépasser les objectifs personnels et de marque relatifs aux ventes et au service
• Constituer et maintenir une clientèle personnelle fidèle en acquérant constamment de nouveaux clients, en développant les relations existantes et en fidélisant la clientèle loyale
• Partager une connaissance experte des produits avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
• Entretenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions clés de commercialisation, en exécutant les événements et en recommandant des stratégies d'assortiment
• Participer à toutes les séances éducatives, y compris les formations sur les produits, les séminaires des fournisseurs et de l'entreprise
• Effectuer la récupération de plancher, la marchandisage visuelle, les changements de prix et les tâches de soutien aux ventes
• Communiquer régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, courrier et voies électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes sur les questions sortant du cadre habituel
• Respecter toutes les politiques de santé et de sécurité
• Accomplir d'autres tâches selon les besoins

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacité prouvée à dépasser les objectifs de ventes
• Collaboration et travail d'équipe démontrés
• Capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique avec supervision minimale
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés
• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de vente à commission
• Expérience antérieure en vente au détail de luxe fortement préférée
• Certificat en maquillage ou en esthétique peut être requis pour certaines marques
• Maîtrise du français et de l'anglais (préférée)

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement de vente à commission. Une expérience antérieure en vente au détail de luxe est fortement préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; un certificat en maquillage ou en esthétique peut être requis pour certaines marques.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération compétitive incluant une commission, une généreuse remise d'employé, des cotisations de retraite assorties par l'employeur, une couverture de santé et dentaire, une aide aux frais de scolarité et des possibilités continues d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.