Holt Renfrew Conseiller en Beauté

À propos de Holt Renfrew

Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.

Rôle et responsabilités

• Développer des relations profondes et durables avec les clients pour stimuler les ventes, les services et la fidélité à la marque
• Offrir constamment un service à la clientèle exceptionnel et dépasser les objectifs de ventes personnels et de marque
• Constituer et fidéliser une clientèle personnelle loyale par l'acquisition continue de clients et la gestion des relations
• Partager des connaissances experts en matière de produits avec l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations de collaboration avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
• Identifier les principales opportunités de marketing, exécuter des événements promotionnels et fournir des recommandations d'assortiment à la direction du magasin
• Participer à toutes les séances de formation, y compris la connaissance des produits, la formation des fournisseurs et les séminaires de l'entreprise
• Effectuer le réapprovisionnement des étalages, la mise en valeur, les changements de prix et les activités connexes de soutien aux ventes
• Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les marchandises et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et escalader les dossiers sortant des directives à la direction des ventes
• Assurer la conformité avec les politiques de confidentialité, les réglementations et les mesures de cybersécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires
• Capacité démontrée à dépasser les objectifs de ventes dans un environnement basé sur commission
• Minimum deux ans d'expérience en vente basée sur commission
• Certificat en maquillage ou en esthétique peut être exigé pour certaines marques
• Expérience antérieure en vente au détail de luxe préférée

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente basé sur commission, avec une capacité démontrée à dépasser constamment les objectifs de ventes. L'expérience antérieure en vente au détail de luxe est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires requis. Un certificat en maquillage ou en esthétique peut être exigé selon la marque assignée.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,25 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale compétitive avec structure de commission, généreuse remise aux employés, régime de retraite, prestations de santé et dentaires, aide aux frais de scolarité et possibilités continues d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.