Holt Renfrew Conseiller en Beauté

Rôle et responsabilités

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et construire une base de clients personnels fidèles grâce à l'acquisition, au développement et à la rétention constants de clients
• Dépasser les objectifs de vente et de service individuels et de marque
• Partager des connaissances produits au niveau expert avec l'équipe de vente du magasin et fournir des recommandations stratégiques à la direction sur les opportunités de marketing et l'assortiment
• Maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et les directeurs de vente
• Exécuter la marchandisage visuelle, la récupération d'étages, les changements de prix et les tâches connexes d'appui aux ventes
• Engager régulièrement les clients personnels par téléphone, courrier électronique et publipostage concernant les événements en magasin, les demandes de marchandise, le suivi des ventes et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle conformément aux directives de l'entreprise
• Assister à tous les séminaires éducatifs obligatoires, y compris les connaissances produits, les séminaires de fournisseurs et de l'entreprise
• Assurer la conformité avec les politiques de confidentialité, les réglementations et les mesures de cybersécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires minimum
• Capacité prouvée à dépasser les objectifs de vente
• Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à base de commission
• Certificat en maquillage artistique ou en esthétique (peut être requis pour certaines marques)
• Expérience antérieure en vente au détail de luxe (préférée)

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans dans un environnement de vente à base de commission; l'expérience en vente au détail de luxe est fortement préférée. Les candidats doivent démontrer un historique constant de dépassement des objectifs de vente et de construction de clientèles fidèles dans des environnements de vente au détail compétitifs.

Formation

Diplôme d'études secondaires requis. Un certificat en maquillage artistique ou en esthétique peut être requis selon l'attribution de marque.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Remise généreuse pour les employés, avantages de retraite, couverture santé et dentaire, aide aux frais de scolarité, opportunités continues d'apprentissage et de développement, admissibilité à la commission en plus du salaire de base, incitatifs au rendement, concours et contributions à la retraite jumelées par l'employeur.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.