Holt Renfrew Conseiller(ère) beauté

Rôle et responsabilités

• Offrir uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients
• Dépasser tous les objectifs personnels et de marque liés aux ventes et au service
• Constituer et fidéliser une clientèle personnelle loyale par l'acquisition de nouveaux clients, le développement des relations avec les clients existants et la rétention des clients fidèles
• Partager une connaissance produit d'expert avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
• Entretenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions de commercialisation, en exécutant les événements et en formulant des recommandations concernant l'assortiment
• Participer à toutes les séances éducatives, y compris les formations produits, les séminaires des fournisseurs et ceux de l'entreprise
• Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes d'appui aux ventes
• Communiquer régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, courrier et canaux numériques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, les suivis et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes sur les questions sortant du cadre des directives
• Se conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et de sécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires minimum
• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente de manière constante
• Mentalité hautement collaborative avec forte orientation vers le travail d'équipe
• Capacité à prospérer dans des environnements dynamiques exigeant le multitâche avec une supervision minimale
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variables incluant les soirs, fins de semaine et jours fériés
• Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission
• Le diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) peut être requis selon la marque
• Expérience antérieure en vente au détail de luxe préférée
• Maîtrise du français et de l'anglais couramment (requis)

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission, avec une expérience antérieure en vente au détail de luxe ou dans le secteur beauté et cosmétiques préférée. Un diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) professionnel peut être requis selon l'assignation de marque.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Le diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) peut être requis pour certaines marques de luxe beauté.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération compétitive incluant une commission sur les ventes, remise généreuse d'employé, cotisations de retraite assorties par l'employeur, assurance santé et dentaire, aide aux études, possibilités continues d'apprentissage et de développement, primes de rendement, concours et avantages supplémentaires.

À propos de Cerulean

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