- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 16,60–25,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Holt Renfrew recherche un(e) Conseiller(ère) beauté pour développer des relations durables et profondes avec la clientèle et accroître les ventes, le service et la fidélisation dans le secteur du luxe beauté. Ce poste rémunéré à la commission exige une prestation de service exceptionnelle, le dépassement des objectifs de vente personnels et de marque, la constitution d'une clientèle loyale et le maintien d'une connaissance produit d'expert dans un environnement dynamique et axé sur le travail d'équipe. Le candidat idéal maîtrise la vente, parle couramment deux langues et possède de préférence une expérience préalable en vente au détail de luxe ou des accréditations dans le secteur beauté.
Rôle et responsabilités
- Offrir uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients
- Dépasser tous les objectifs personnels et de marque liés aux ventes et au service
- Constituer et fidéliser une clientèle personnelle loyale par l'acquisition de nouveaux clients, le développement des relations avec les clients existants et la rétention des clients fidèles
- Partager une connaissance produit d'expert avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
- Entretenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
- Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions de commercialisation, en exécutant les événements et en formulant des recommandations concernant l'assortiment
- Participer à toutes les séances éducatives, y compris les formations produits, les séminaires des fournisseurs et ceux de l'entreprise
- Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes d'appui aux ventes
- Communiquer régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, courrier et canaux numériques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, les suivis et les occasions spéciales
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes sur les questions sortant du cadre des directives
- Se conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et de sécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires minimum
- Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente de manière constante
- Mentalité hautement collaborative avec forte orientation vers le travail d'équipe
- Capacité à prospérer dans des environnements dynamiques exigeant le multitâche avec une supervision minimale
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables incluant les soirs, fins de semaine et jours fériés
- Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission
- Le diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) peut être requis selon la marque
- Expérience antérieure en vente au détail de luxe préférée
- Maîtrise du français et de l'anglais couramment (requis)
Compétences
Expérience requise
Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission, avec une expérience antérieure en vente au détail de luxe ou dans le secteur beauté et cosmétiques préférée. Un diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) professionnel peut être requis selon l'assignation de marque.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Le diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) peut être requis pour certaines marques de luxe beauté.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Montréal, Québec, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 25,25 de l'heure.
Avantages
Rémunération compétitive incluant une commission sur les ventes, remise généreuse d'employé, cotisations de retraite assorties par l'employeur, assurance santé et dentaire, aide aux études, possibilités continues d'apprentissage et de développement, primes de rendement, concours et avantages supplémentaires.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.