- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 17,60–25,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Le Conseiller en Beauté chez Holt Renfrew développe des relations client profondes et durables pour stimuler les ventes, la qualité du service et la fidélité dans la catégorie des produits de beauté de prestige. Ce rôle basé sur commission exige une expertise approfondie des produits, une excellence dans le service à la clientèle et la capacité à constituer et à conserver un portefeuille personnel de clients. Le poste implique un soutien en magasin, la marchandisage visuel, la communication avec les clients et la participation à des séances éducatives pour maintenir le leadership de la catégorie.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service exceptionnellement constant à tous les clients et résoudre les problèmes de service en conformité avec les directives
- Dépasser les objectifs de ventes personnels et de marque grâce à l'acquisition stratégique, au développement et à la rétention de clients
- Constituer et cultiver une base de clientèle personnelle fidèle par des communications proactives par téléphone, courrier et moyens électroniques
- Partager une connaissance experte des produits avec toute l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations collaboratives avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
- Stimuler les ventes de la marque par l'identification des opportunités de marketing, l'exécution d'événements et les recommandations d'assortiment
- Assister à toutes les séances éducatives obligatoires, y compris la connaissance des produits, la formation des fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew
- Effectuer la récupération des stocks en magasin, le marchandisage visuel, les modifications de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
- Assurer la conformité avec les politiques de confidentialité, les réglementations et les mesures de cybersécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Antécédents prouvés de dépassement des objectifs de ventes dans un environnement basé sur la commission
- Minimum deux ans d'expérience en ventes dans un environnement basé sur la commission ou la vente au détail de luxe
- Certificat en maquillage ou en esthétique qui peut être exigé selon l'assignation de marque
- Expérience préalable en ventes au détail de luxe de préférence
Compétences
Expérience requise
Minimum deux ans d'expérience prouvée dans un environnement de ventes basé sur la commission, avec la capacité démontrée de dépasser régulièrement les objectifs de ventes. Une expérience antérieure dans un environnement de vente au détail de luxe est préférée.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Un certificat en maquillage professionnel ou en esthétique peut être exigé selon l'assignation de marque.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Toronto, Ontario, Canada.
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Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 25,25 de l'heure.
Avantages
Forfait de rémunération totale concurrentiel incluant une commission sur les ventes, une généreuse réduction pour les employés, un régime de retraite, des avantages relatifs à la santé et aux soins dentaires, une aide aux frais de scolarité et des opportunités continues d'apprentissage et de développement professionnel.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.