Holt Renfrew Conseiller(ère) Beauté

Rôle et responsabilités

• Fournir un service à la clientèle et un soutien aux ventes exceptionnels et constants à tous les clients
• Dépasser les objectifs de vente et de service personnels et de marque
• Développer et maintenir une clientèle personnelle fidèle par l'acquisition, le développement des relations et la rétention
• Partager ses connaissances expertes des produits avec l'équipe de vente du magasin
• Établir et maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Identifier les occasions de commercialisation et stimuler les ventes de marque par l'exécution d'événements et les recommandations d'assortiments
• Participer à toutes les séances de formation sur les produits, les formations offertes par les fournisseurs et les séminaires de l'entreprise
• Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et les tâches de soutien aux ventes
• Maintenir une communication régulière avec la clientèle personnelle par téléphone, courriel et courrier concernant les événements en magasin, les demandes de produits et le suivi
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et escalader les préoccupations sortant de lignes directrices à la direction des ventes
• Respecter toutes les politiques et procédures de santé et de sécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires
• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente dans un environnement basé sur la commission
• Très collaboratif avec un style de travail fortement axé sur l'équipe
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et multitâche avec une supervision minimale
• Disponibilité flexible incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés
• Minimum deux ans d'expérience dans la vente à commission
• Un certificat en maquillage professionnel ou en esthétique peut être requis pour certaines marques
• L'expérience antérieure dans la vente au détail de luxe est fortement préférée
• Bilinguisme français et anglais courant

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission, avec une expérience antérieure en vente au détail de luxe fortement préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires requis. Un certificat en maquillage professionnel ou en esthétique peut être requis pour certaines marques.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,25 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale concurrentielle, remise généreuse pour les employés, régime de retraite, avantages en matière de santé et de soins dentaires, aide aux frais de scolarité, possibilités d'apprentissage et de développement continus, admissibilité à une commission en plus du salaire de base.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.