Holt Renfrew Conseiller(ère) Beauté

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience de service et de vente exceptionnelle de manière cohérente à tous les clients
• Dépasser tous les objectifs de vente et de service personnels et liés à la marque
• Constituer et maintenir une clientèle personnelle fidèle par l'acquisition continue de nouveaux clients, le développement des relations et la rétention des clients fidèles
• Partager des connaissances produit d'expert avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
• Maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Stimuler les ventes de la marque en identifiant les opportunités marketing, en exécutant les événements et en formulant des recommandations d'assortiment à la direction du magasin
• Participer à toutes les séances de formation incluant les connaissances produit, les séminaires des fournisseurs et ceux de l'entreprise
• Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
• Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, les suivi-ventes et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction sur les questions sortant des directives standard
• Respecter toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité
• Effectuer les autres tâches assignées au besoin

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacité éprouvée à dépasser régulièrement les objectifs de ventes
• Style de travail hautement collaboratif et orienté vers le travail d'équipe
• Capacité à prospérer dans un environnement dynamique nécessitant du multitâche avec une supervision minimale
• Flexibilité pour travailler des horaires variables incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés selon les besoins de la clientèle
• Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de ventes à commission
• Expérience antérieure en vente au détail de luxe fortement préférée
• Diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) peut être requis pour certaines marques
• Bilinguisme courant en français et anglais (préféré pour le lieu à Montréal)

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience éprouvée dans un environnement de ventes à commission, de préférence dans la vente au détail de luxe. L'expérience antérieure dans un magasin de beauté de luxe ou un grand magasin est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent. La certification en artiste-maquilleur(se) ou en esthéticien(ne) peut être requise pour certaines marques.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération competitive incluant une structure de commission, généreuse remise d'employé, régime de retraite, assurances maladie et dentaire, aide à la scolarité, possibilités d'apprentissage continu, cotisations de retraite assorties par l'employeur, primes d'encouragement, concours et remises d'employé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.