Holt Renfrew Conseiller en Beauté

Rôle et responsabilités

• Offrir un service exceptionnel et dépasser systématiquement les objectifs de ventes personnels, de marque et départementaux
• Construire et fidéliser une base clientèle personnelle loyale grâce à des stratégies proactives d'acquisition, de développement relationnel et de rétention
• Communiquer avec expertise sur les caractéristiques, avantages et applications des produits à l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
• Stimuler les ventes de marque par l'identification des opportunités marketing, l'exécution d'événements, les recommandations d'assortiment et la communication régulière de suggestions à la direction du magasin
• Maintenir des relations collaboratives avec les acheteurs, les fournisseurs et les responsables des ventes
• Participer à tous les programmes de formation obligatoires, notamment les séances de connaissance des produits, les séminaires des fournisseurs et les programmes de développement interne
• Effectuer le réapprovisionnement des rayons, la présentation visuelle, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
• S'engager régulièrement auprès des clients personnels par téléphone, courrier et canaux électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi des ventes et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle de manière autonome ou les escalader à la direction selon les directives
• Se conformer à toutes les politiques de santé et sécurité, aux réglementations en matière de confidentialité et aux mesures de cybersécurité

Qualifications requises

• Minimum deux années d'expérience dans un environnement de vente à commission
• Expérience préalable en vente au détail de luxe en tant que spécialiste de produit (fortement souhaité)
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacité prouvée à dépassez systématiquement les objectifs de ventes
• Bilingue courant en français et en anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum deux années d'expérience en environnement de vente à commission, avec une expérience préalable en vente au détail de luxe comme spécialiste de produit fortement souhaitable.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,25 et CAD 29,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale compétitive, généreuse remise pour les employés, régime de retraite, avantages de santé et soins dentaires, aide aux frais de scolarité, programmes continus d'apprentissage et de développement, admissibilité à une commission, incitatifs et concours.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.