Holt Renfrew Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)

Rôle et responsabilités

• Livrer un service exceptionnel et constant à tous les clients et se constituer une clientèle personnelle fidèle par l'acquisition de clients, le développement des relations et la rétention
• Dépasser tous les objectifs de vente et de service personnels et spécifiques à la marque
• Partager des connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
• Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions clés de commercialisation, en exécutant les événements, en recommandant les assortiments et en communiquant les suggestions à la direction du magasin
• Assister à tous les séminaires de formation, y compris ceux portant sur les connaissances des produits, les vendeurs et les séminaires Holt Renfrew
• Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
• Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi des ventes et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction sur les questions ne relevant pas des directives standard
• Respecter toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité, de protection de la vie privée, de conformité réglementaire et de cybersécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente dans un environnement axé sur la commission
• Minimum deux ans d'expérience dans un environnement axé sur la vente à commission
• Expérience antérieure en vente au détail en tant que spécialiste de produits dans un environnement de luxe, fortement préférée
• Totalement bilingue en français et en anglais
• Approche fortement collaborative et axée sur le travail d'équipe
• Disposition entrepreneuriale, compétitive, confiante et automotivée

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience vérifiée dans un environnement axé sur la vente à commission, avec une expérience antérieure en vente au détail de luxe en tant que spécialiste de produits fortement recommandée. Le(la) candidat(e) doit démontrer un historique constant de dépassement des objectifs de vente et d'excellence dans les rôles en interaction directe avec les clients.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,95 et CAD 29,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale concurrentielle, remise généreuse pour les employés, régime de retraite, avantages sociaux et dentaires, aide aux frais de scolarité, opportunités d'apprentissage et de développement continu, admissibilité aux commissions en sus du salaire de base.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.