- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 17,95–29,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Holt Renfrew recherche un(e) Conseiller(ère) Beauté pour développer et maintenir des relations clients approfondies générant les ventes, l'excellence du service et la fidélité à la marque. Le(la) candidat(e) retenu(e) dépassera les objectifs de vente personnels et spécifiques à la marque tout en livrant un service extraordinaire dans la catégorie des parfums, en se constituant une clientèle fidèle par le biais de connaissances approfondies des produits, de la communication client et d'initiatives de vente stratégiques. Ce poste exige une présence remarquable en détail de luxe dans un environnement à rythme rapide, avec flexibilité incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés.
Rôle et responsabilités
- Livrer un service exceptionnel et constant à tous les clients et se constituer une clientèle personnelle fidèle par l'acquisition de clients, le développement des relations et la rétention
- Dépasser tous les objectifs de vente et de service personnels et spécifiques à la marque
- Partager des connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
- Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions clés de commercialisation, en exécutant les événements, en recommandant les assortiments et en communiquant les suggestions à la direction du magasin
- Assister à tous les séminaires de formation, y compris ceux portant sur les connaissances des produits, les vendeurs et les séminaires Holt Renfrew
- Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
- Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi des ventes et les occasions spéciales
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction sur les questions ne relevant pas des directives standard
- Respecter toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité, de protection de la vie privée, de conformité réglementaire et de cybersécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente dans un environnement axé sur la commission
- Minimum deux ans d'expérience dans un environnement axé sur la vente à commission
- Expérience antérieure en vente au détail en tant que spécialiste de produits dans un environnement de luxe, fortement préférée
- Totalement bilingue en français et en anglais
- Approche fortement collaborative et axée sur le travail d'équipe
- Disposition entrepreneuriale, compétitive, confiante et automotivée
Compétences
Expérience requise
Minimum deux ans d'expérience vérifiée dans un environnement axé sur la vente à commission, avec une expérience antérieure en vente au détail de luxe en tant que spécialiste de produits fortement recommandée. Le(la) candidat(e) doit démontrer un historique constant de dépassement des objectifs de vente et d'excellence dans les rôles en interaction directe avec les clients.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.
Environnement de travail
Le poste est situé à Mississauga, Ontario, Canada — tout près de Toronto.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,95 et CAD 29,25 de l'heure.
Avantages
Rémunération totale concurrentielle, remise généreuse pour les employés, régime de retraite, avantages sociaux et dentaires, aide aux frais de scolarité, opportunités d'apprentissage et de développement continu, admissibilité aux commissions en sus du salaire de base.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.