Holt Renfrew Associé(e) aux Relations Clients
- Lieu
- Mississauga Ontario Canada
- Rémunération
- 17,95–24 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Grands Magasins & Vente de Détail
- Publié
- 30 sept. 2026
Associé(e) aux Relations Clients Holt Renfrew à Mississauga, ON—rôle de vente au détail de luxe avec commission, avantages sociaux et rabais employé.
Rôle et responsabilités
- Fournir systématiquement un service extraordinaire à tous les clients et dépasser les objectifs de ventes et de service
- Constituer et conserver une clientèle personnelle fidèle par l'acquisition, le développement et la fidélisation de clients
- Assister à toutes les sessions de formation incluant les connaissances produit, les séminaires des fournisseurs et de l'entreprise
- Effectuer le réapprovisionnement des rayons, le marchandisage visuel, les modifications de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
- Communiquer régulièrement avec votre clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, la marchandise et les suivis
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle et escalader les questions dépassant les directives à la direction des ventes
- Respecter toutes les politiques de santé, sécurité, confidentialité, conformité réglementaire et cybersécurité
- Communiquer proactivement avec les clients en leur proposant des sélections de marchandise adaptées à leurs préférences en matière de mode
- Prendre l'initiative de rester informé(e) des nouvelles arrivées de marchandise pour maximiser le potentiel de ventes
Qualifications requises
- Minimum 4+ ans d'expérience dans un environnement de ventes de luxe rémunéré à la commission
- Démonstration constante de performance en ventes avec un historique d'atteinte et de dépassement des quotas de ventes
- Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant les soirées, fins de semaine et disponibilité pendant les périodes festives
- Approche hautement collaborative et orientée vers le travail en équipe
- Compréhension solide des tendances de mode actuelles et émergentes
- Connaissance étendue des produits sur l'ensemble des catégories de marchandise
Compétences
Expérience requise
Minimum 4+ ans d'expérience éprouvée dans un environnement de ventes de luxe rémunéré à la commission avec une performance en ventes constante et une capacité démontrée à atteindre et dépasser les quotas de ventes.
Formation
Non spécifié
Environnement de travail
Ce poste est basé à Mississauga, Ontario, Canada, à proximité de Toronto.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,95 et CAD 24 de l'heure.
Avantages
Rémunération basée sur la commission en plus du salaire de base, ensemble d'avantages sociaux complets, contribution à un régime de retraite, incitatifs, concours et rabais pour les employés.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Holt Renfrew, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Associate», «Sales Advisor», «Client Advisor», «Retail Associate», «Style Advisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.