- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 16,60–29,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Holt Renfrew recrute un Conseiller beauté désigné pour développer des relations durables et approfondies avec les clients et animer la performance commerciale au sein d'une marque de beauté de luxe assignée. Le conseiller assure un service exceptionnel tout en dépassant les objectifs de vente personnels et ceux de la marque, constitue une clientèle fidèle grâce à la vente consultative et accompagne ses pairs dans l'acquisition de connaissances produits. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle.
Rôle et responsabilités
- Offrir uniformément une expérience de service et de vente exceptionnelle à tous les clients
- Dépasser les objectifs de vente personnels et ceux de la marque
- Constituer et maintenir une clientèle personnelle fidèle grâce à l'acquisition de nouveaux clients et aux stratégies de fidélisation
- Partager des connaissances produits de niveau expert avec toute l'équipe de vente du magasin
- Maintenir des relations professionnelles avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction
- Animer les ventes de la marque en identifiant les opportunités marketing, en exécutant des événements et en recommandant des changements d'assortiment
- Participer à tous les séminaires d'éducation, y compris les formations produits, celles des fournisseurs et de l'entreprise
- Effectuer la merchandisation visuelle, le réaménagement des rayons, la mise à jour des prix et les tâches connexes de soutien des ventes
- Maintenir un contact régulier avec sa clientèle personnelle par téléphone, courrier électronique et correspondance concernant les événements, les demandes et le suivi
- Résoudre les problèmes de service client en partenariat avec la direction
- Se conformer à toutes les politiques de santé, sécurité, protection de la vie privée et cybersécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Capacité démontrée à dépasser les objectifs de vente
- Très collaboratif et orienté vers le travail d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide avec supervision minimale
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les soirées, fins de semaine et jours fériés
- Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission
- Expérience antérieure en tant que spécialiste de produits dans un environnement de vente au détail de luxe (souhaité)
- Entrepreneur, compétitif, confiant et autonome
- Parfaitement bilingue en français et en anglais
Compétences
Expérience requise
Minimum deux ans d'expérience dans un environnement de vente à commission. L'expérience antérieure en tant que spécialiste de produits dans un environnement de vente au détail de luxe est souhaitable.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Montréal, Québec, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 29,25 de l'heure.
Avantages
Rémunération totale concurrentielle, généreuse remise aux employés, régime de retraite, prestations de santé et dentaires, assistance aux frais de scolarité, occasions continues d'apprentissage et de développement, admissibilité à la commission en plus du salaire de base.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.