Holt Renfrew Consultant en Parfumerie

Rôle et responsabilités

• Offrir un service extraordinaire à tous les clients et résoudre les problèmes de service à la clientèle conformément aux directives
• Dépasser les objectifs de ventes, de service et les cibles de marque grâce à une performance basée sur commission
• Constituer et fidéliser une clientèle personnelle en acquisition de nouveaux clients et en développement des relations existantes
• Partager une connaissance experte des produits avec l'ensemble de l'équipe de vente du magasin
• Maintenir des relations solides avec les équipes d'achat, de fournisseurs et de gestion commerciale
• Stimuler les ventes de marque en identifiant les opportunités marketing clés, en exécutant des événements promotionnels et en fournissant des recommandations d'assortiments
• Participer à toutes les sessions de formation incluant la connaissance des produits, les séminaires des fournisseurs et de l'entreprise
• Effectuer la récupération d'espace, la mise en valeur visuelle, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
• Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements, les demandes de marchandises et les occasions spéciales
• Assurer la conformité avec les politiques de confidentialité, les réglementations et les mesures de cybersécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Capacité avérée à dépasser régulièrement les objectifs de ventes
• Minimum deux ans ou plus d'expérience dans un environnement de ventes basé sur commission
• Expérience préalable en ventes au détail dans un environnement de luxe, de préférence
• Certificat en maquillage artistique ou en esthétique pouvant être requis pour certaines marques
• Approche hautement collaborative et orientée vers le travail d'équipe
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement dynamique avec supervision minimale
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans ou plus d'expérience en ventes basées sur commission requis. Une expérience antérieure en ventes au détail dans un environnement de luxe est préférable. Une formation en ventes de beauté, de parfumerie ou de cosmétiques est avantageuse.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Un certificat en maquillage artistique ou en esthétique peut être requis selon les marques assignées.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,25 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale compétitive incluant une structure de commission, rabais généreux pour les employés, régime de retraite, avantages de santé et dentaires, aide aux frais de scolarité et opportunités continues d'apprentissage et de développement.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.