Holt Renfrew Hôte

À propos de Holt Renfrew

Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie, au téléphone ou en personne.
• Accompagner les clients à l’aire d’attente si aucune table n’est immédiatement disponible.
• Conduire les clients à leur table et leur remettre le menu.
• Informer les clients des spéciaux du jour, s’il y a lieu.
• Prendre les manteaux et/ou les achats des clients pour les consigner au vestiaire.
• Présenter le serveur aux clients.
• Superviser l’attribution des tables conformément aux lignes directrices applicables.
• Respecter les normes temporelles relatives à la rotation des tables.
• Collaborer avec les serveurs afin que les tables soient débarrassées et prêtes à recevoir les clients.
• S’assurer que le bureau d’accueil du café dispose de toutes les fournitures nécessaires.
• Collaborer avec l’équipe de service pour appliquer les neuf normes de rendement du « service à la manière du café Holt ».
• Respecter toutes les politiques et exigences en matière de santé et de sécurité.
• Veiller au respect des exigences en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.

Qualifications requises

• Diplôme d’études secondaires.
• De 2 à 3 années d’expérience préalable à titre d’hôte dans un restaurant.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

Expérience requise

De 2 à 3 années d’expérience préalable à titre d’hôte dans un restaurant.

Formation

Diplôme d’études secondaires.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 25,25 de l'heure.

Avantages

Remise pour les employés, régime de retraite, assurance maladie et dentaire, aide aux frais de scolarité, apprentissage et perfectionnement continus, cotisations de retraite assorties par l’employeur, primes d’encouragement et ensemble complet d’avantages sociaux.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.