Holt Renfrew Spécialiste, Opérations et Systèmes RH

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client de haut niveau aux parties prenantes internes et externes par la gestion des flux de travail et l'optimisation continue des processus pour répondre aux besoins commerciaux en évolution
• Transmettre les mises à jour et modifications des processus aux partenaires commerciaux RH et aux groupes clients désignés; planifier de manière proactive les besoins commerciaux cycliques et à long terme en partenariat avec les principales parties prenantes
• Soutenir l'administration du SIRH et configurer des modifications de configuration à petite et moyenne échelle dans l'ensemble du système, y compris les tests et le déploiement
• Gérer l'outil HR Connect (Jira), y compris la formation des utilisateurs, la gestion des tableaux de bord, l'administration des utilisateurs et les mises à jour du système
• Classer les demandes entrantes de premier niveau via HR Connect, assigner les responsabilités et les ressources selon les besoins
• Assurer l'enregistrement précis des données conformément aux attentes commerciales et au cadre de gouvernance de l'architecture d'entreprise; effectuer des audits de données et des modifications selon les besoins
• Concevoir et livrer des rapports ponctuels et réguliers à l'échelle de l'entreprise, y compris des rapports mensuels et trimestriels, des tableaux de bord au niveau exécutif, des rapports interfictionnels et des soumissions de rapports externes
• Effectuer des tests et des formations au SIRH et autres systèmes selon les besoins
• Créer et maintenir des ressources de formation et de la documentation pour les employés
• Identifier de manière autonome les possibilités d'amélioration des processus, conduire des analyses et des recherches, et présenter des recommandations avec documentation justificative
• Répondre aux demandes d'audit et collaborer avec l'audit interne sur les enquêtes, les modifications recommandées et les ajustements des processus
• Exécuter d'autres tâches et projets selon les besoins

Qualifications requises

• Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente
• 1–2 ans d'expérience avec les systèmes SIRH (expérience Workday privilégiée)
• Expérience avec des systèmes de gestion des tickets, tels que Jira ou Service Now
• Compétences démontrées en leadership et en influence avec capacité à obtenir des résultats
• Excellentes compétences interpersonnelles avec capacité à fonctionner en tant que leader et contributeur individuel
• Communication écrite et verbale confiante et efficace
• Adaptabilité et aisance face à l'ambiguïté et aux changements organisationnels
• Orientation très service-oriented avec compétences organisationnelles et de suivi exceptionnelles
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience avec les systèmes SIRH et connaissance des processus opérationnels RH. Une expérience dans un environnement d'entreprise ou de vente au détail est avantageuse.

Formation

Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 65 000 et CAD 72 000 par an.

Avantages

Ensemble complet de garanties, cotisations de retraite assorties par l'employeur, primes d'encouragement et remise d'employé.

À propos de Cerulean

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