Holt Renfrew Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e)

À propos de Holt Renfrew

Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service exceptionnel constant et dépasser tous les objectifs de ventes et de service personnels et de la marque
• Constituer et fidéliser une clientèle personnelle loyale par l'acquisition continue de nouveaux clients, le développement des relations avec la clientèle existante et les stratégies de rétention
• Partager des connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin et maintenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en exécutant les événements et en formulant des recommandations relatives à l'assortiment auprès de la direction du magasin
• Participer à toutes les séances éducatives, incluant les formations sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew
• Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes de soutien des ventes
• Maintenir une communication régulière avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi de vente et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction des ventes sur les enjeux sortant du cadre de politique standard
• Se conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires
• Capacité avérée à dépasser les objectifs de vente
• Fortement collaboratif(ve); travaille efficacement avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d'équipe
• Capable de travailler dans un environnement évoluant rapidement exigeant un haut degré de polyvalence avec une supervision minimale
• Capable de travailler des horaires flexibles incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés
• Minimum de deux années ou plus d'expérience dans un environnement de vente à commission
• Expérience préalable en vente au détail comme spécialiste de produits dans un environnement de luxe (préféré)
• Esprit entrepreneurial, compétitif, assuré et automotivé
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum de deux années ou plus d'expérience dans un environnement de vente à commission; l'expérience préalable en vente au détail comme spécialiste de produits dans un environnement de luxe est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 29,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale compétitive incluant commission sur le salaire de base, remise généreuse aux employés, régime de retraite, couverture maladie et dentaire, aide aux frais de scolarité et opportunités continues d'apprentissage et de développement professionnel.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.