Holt Renfrew Gestionnaire, Prévention des pertes

Rôle et responsabilités

• Développer et maintenir des canaux de communication ouverts avec la Direction du magasin pour soutenir la croissance de l'EBITDA par l'augmentation des profits, la réduction de la démarque, l'amélioration de la performance en matière de sécurité et l'atténuation d'autres risques financiers
• Établir et exécuter la stratégie globale et la planification tactique pour la protection et la sauvegarde des actifs de l'entreprise en partenariat avec la Direction de la Vice-présidence, Prévention des pertes
• Superviser l'application, l'intégration et le développement continu du programme national d'audit des magasins pour assurer une exécution cohérente et des résultats mesurables
• Gérer et développer l'équipe de Prévention des pertes, y compris les Superviseurs, les Enquêteurs, les Coordonnateurs de contrôle d'audit et les associés, en favorisant une performance et une responsabilité élevées
• Livrer des résultats alignés avec les Indicateurs clés de performance en partenariat avec la Direction générale, en exploitant l'analyse pour soutenir la fixation d'objectifs, la gestion de la masse salariale et les audits opérationnels
• Collaborer avec le département des Ressources humaines et la Direction du magasin pour éduquer le personnel de détail sur les Procédures normalisées d'exploitation et les meilleures pratiques en matière de prévention des pertes
• Fournir des rapports de gestion complets résumant et analysant les pertes identifiées et la progression de leur résolution de façon opportune et efficace
• Servir en tant qu'expert organisationnel sur tous les systèmes de magasin liés au mouvement des actifs, y compris les systèmes de point de vente, la gestion des stocks, la gestion de la trésorerie et les politiques opérationnelles
• Agir en tant qu'expert en matière de programmes et de processus de sécurité physique, y compris les systèmes d'alarme anti-intrusion, les circuits fermés de télévision, le contrôle d'accès et le MPS (Sécurité de patrouille mobile)
• Identifier, prioriser et promouvoir des solutions proactives pour remédier aux défaillances opérationnelles qui ont un impact sur la performance financière et l'amélioration continue
• Gérer les implémentations de projets, y compris l'élaboration du chemin critique, le suivi des progrès, les matériaux de lancement, les stratégies de communication et le suivi des résultats
• Surveiller et gérer les dépenses selon les budgets approuvés tout en atteignant tous les objectifs de gestion des dépenses
• Assurer la conformité avec toutes les politiques de Santé et sécurité et agir en tant que représentant du Gestionnaire national de la Santé et sécurité pour le lieu assigné
• Diriger la formation à la Gestion de crise et les protocoles de réponse aux incidents conformément à la politique de l'entreprise
• Diriger, motiver et conserver les membres de l'équipe très performants capables de livrer des résultats exceptionnels
• Fournir une formation continue, du coaching et des opportunités de développement professionnel pour tous les rapports directs
• Construire et maintenir des relations avec les ressources externes, y compris la police locale et les associations de Sécurité/Prévention des pertes, pour demeurer au courant des tendances du secteur liées à la démarque et à la sécurité

Qualifications requises

• Diplôme post-secondaire dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente
• Minimum de 5 à 7 ans d'expérience professionnelle post-universitaire, incluant 3+ ans d'expérience en gestion
• Connaissance des exigences législatives incluant le Code criminel du Canada, les Pouvoirs des citoyens d'arrêter, les Conventions collectives, la Loi sur le droit de passage, et la Loi sur la santé et la sécurité au travail
• Connaissance et compréhension des technologies et du matériel de prévention des pertes
• Compétences de leadership et d'influence démontrées avec une capacité éprouvée à livrer des résultats
• Excellentes compétences interpersonnelles; joueur d'équipe capable d'agir à la fois comme leader et contributeur individuel
• Compétences de communication confiantes et efficaces, écrites et verbales
• Adaptabilité et aisance avec l'ambiguïté et le changement organisationnel
• Orientation forte vers le service avec des compétences organisationnelles et de suivi exceptionnelles
• Passion pour la mode et le commerce de détail de luxe
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Compétences

Expérience requise

5 à 7 années d'expérience professionnelle post-universitaire, avec un minimum de 3+ années en capacité de gestion. Le candidat devrait démontrer un bilan solide de réduction réussie de la démarque, de gestion d'équipes de Prévention des pertes, de mise en œuvre de stratégies de protection des actifs et de collaboration avec la Direction générale du commerce de détail pour atteindre les objectifs financiers et opérationnels. L'expérience dans le commerce de détail de luxe ou les environnements de détail multi-emplacements est préférée.

Formation

Diplôme post-secondaire dans un domaine connexe (tel que Administration des affaires, Gestion de la sécurité, Justice pénale ou Gestion du commerce de détail) ou expérience professionnelle équivalente démontrant des connaissances et des compétences équivalentes.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 85 666,66 et CAD 105 000 par an.

Avantages

Rémunération totale compétitive, rabais généreuse pour les employés, régime de rentes avec participation de l'employeur, avantages de santé et soins dentaires, assistance aux frais de scolarité, et opportunités d'apprentissage et de développement continu.

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