- Contrat
- Temps partiel
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 17,85–29,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
L'Assistant au Magasinage Personnel offre un soutien administratif et opérationnel aux Conseillers en Magasinage Personnel chez Holt Renfrew, le grand magasin de luxe canadien. Les responsabilités incluent la gestion de l'agenda des clients, le traitement de la correspondance, la maintenance des profils clients détaillés, la coordination de la préparation des marchandises pour les rendez-vous et l'assurance que les suites de magasinage personnel respectent les normes opérationnelles. Le rôle exige une maîtrise bilingue du français et de l'anglais ainsi que de fortes capacités organisationnelles afin de maximiser l'efficacité du Conseiller en Magasinage Personnel et de fournir des expériences clients exceptionnelles.
Rôle et responsabilités
- Planifier et maintenir l'agenda du Conseiller en Magasinage Personnel et l'ensemble des rendez-vous clients
- Examiner et gérer la correspondance, notamment la rédaction et la production des invitations officielles aux clients
- Servir de liaison téléphonique et électronique au nom du Conseiller en Magasinage Personnel en maintenant des normes de communication professionnelles
- Maintenir et mettre à jour les profils clients et les données du Conseiller en Magasinage Personnel, en garantissant l'exactitude et l'utilité
- Préparer et coordonner les marchandises et les matériels pour les rendez-vous clients conformément aux normes de la marque
- Coordonner les services auxiliaires, notamment les retouches, les transferts de produits, les mises en attente de marchandises et les demandes spéciales
- Maintenir les normes de marchandisage dans les suites de magasinage personnel et sur le plancher de vente
- S'assurer que les suites respectent tous les protocoles de préparation du magasin et de nettoyage
- Mettre en œuvre des mesures de prévention des pertes afin de réduire ou d'éliminer la démarque inconnue
- Assister aux sessions d'acquisition de connaissances produits pour développer l'expertise et soutenir efficacement le Conseiller en Magasinage Personnel
- Respecter toutes les politiques et procédures d'hygiène et de sécurité
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Maîtrise bilingue complète du français et de l'anglais (parlé, écrit et lu)
- Maîtrise avancée de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook et des plateformes Internet
- Fortes capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Compétences
Expérience requise
L'expérience préalable dans le commerce de détail est préférée, bien que non obligatoire. Les candidats doivent démontrer une familiarité avec les environnements de commerce de luxe et l'excellence du service à la clientèle.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada.
Découvrez les offres en Colombie-Britannique ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,85 et CAD 29,25 de l'heure.
Avantages
Un ensemble complet de rémunération compétitive, une généreuse remise d'employé, un régime de retraite, des avantages sanitaires et dentaires, une aide aux études et des opportunités continues d'apprentissage et de développement.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.