Holt Renfrew Concierge saisonnier

À propos de Holt Renfrew

Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.

Holt Renfrew recrute un concierge saisonnier à Toronto pour sa célébration Hotel Holts des Fêtes 2026. La personne accueille les clients, répond à leurs demandes, traite les cartes-cadeaux, apporte un soutien au point de vente et contribue aux événements des Fêtes; la rémunération est de 18 à 20 CAD de l’heure, jusqu’à 39 heures par semaine.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et leur offrir un service d’un niveau exceptionnel.
• Être une personne-ressource de confiance pour les renseignements sur le magasin, les produits et les services.
• Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel.
• Répondre aux besoins des clients avec attention, assurance et professionnalisme.
• Traiter les cartes-cadeaux et apporter un soutien au point de vente.
• Communiquer des recommandations et des renseignements sur la communauté locale.
• Contribuer aux événements des Fêtes et à d’autres expériences mémorables en magasin.

Qualifications requises

• Expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle.
• Passion pour la création d’expériences client exceptionnelles.
• Solides compétences en communication et en établissement de relations.
• Aisance avec la technologie et les applications informatiques.
• Esprit de collaboration et capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études secondaires.
• Disponibilité pour travailler jusqu’à 39 heures par semaine, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Compétences

Formation

Diplôme d’études secondaires.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

Rabais employé; régime complet d’avantages sociaux; cotisations de retraite avec contribution équivalente de l’employeur; mesures incitatives.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.