- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Débutant
- Rémunération
- 16,60–29,25 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Publié
- 30 sept. 2026
À propos de Holt Renfrew
Fondé à Québec en 1837, Holt Renfrew compte parmi les principaux détaillants de luxe au Canada, réunissant de prestigieuses marques internationales de mode, d’accessoires et de beauté. Son héritage conjugue une estime constante pour le savoir-faire à une approche contemporaine du commerce et du service personnalisé. En tant qu’employeur, Holt Renfrew propose des parcours professionnels dans les métiers de la relation client, du conseil en achats personnalisés, du merchandising, du commerce numérique et des fonctions centrales. Son environnement commercial exige une connaissance approfondie des produits, un sens des affaires et la capacité à nouer des relations durables avec la clientèle. Pour les professionnels attirés par le luxe, il offre un cadre où le patrimoine du commerce canadien rencontre les attentes changeantes d’une clientèle exigeante et ouverte sur le monde.
Le(la) Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) développe des relations profondes et durables avec les clients afin d'accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation, tout en atteignant les objectifs de vente de sa marque d'attache. Basé(e) à la succursale Holt Renfrew de Montréal, ce rôle combine l'engagement personnalisé des clients avec les opérations de magasin, l'expertise produit et le leadership d'équipe dans un environnement de détail de luxe spécialisé en beauté.
Rôle et responsabilités
- Prodiguer uniformément un service extraordinaire et dépasser les objectifs personnels de ventes et de service
- Dépasser tous les objectifs de la marque en matière de ventes et de service tout en constituant et en retenant une clientèle personnelle fidèle
- Partager des connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin
- Stimuler les ventes de la marque en identifiant les occasions clés de commercialisation, en exécutant des événements et en formulant des recommandations d'assortiment
- Entretenir des relations solides avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
- Effectuer le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et les tâches connexes de soutien aux ventes
- Communiquer régulièrement avec la clientèle personnelle par téléphone, courrier et moyens électroniques concernant les événements en magasin, les demandes de produits, le suivi après-vente et les occasions spéciales
- Participer à toutes les séances éducatives incluant la formation sur les produits, les séminaires des fournisseurs et les formations Holt Renfrew
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle et collaborer avec la direction sur les questions sortant du cadre des lignes directrices standard
- Respecter toutes les politiques de Santé & Sécurité et effectuer d'autres tâches assignées
Qualifications requises
- Diplôme d'études secondaires
- Capacité démontrée à dépasser les objectifs de ventes
- Minimum deux années ou plus d'expérience dans un environnement de ventes à commission
- Expérience préalable en vente au détail à titre de spécialiste de produits dans un environnement de luxe préférable
- Esprit entrepreneurial, compétitif, confiant en soi et automotivé
- Parfaitement bilingue en français et en anglais
Compétences
Expérience requise
Minimum deux années ou plus d'expérience dans un environnement de ventes à commission; l'expérience préalable en vente au détail à titre de spécialiste de produits dans un environnement de luxe est préférable.
Formation
Diplôme d'études secondaires
Environnement de travail
Le poste est situé à Montréal, Québec, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 16,60 et CAD 29,25 de l'heure.
Avantages
Rémunération totale compétitive, remise d'employé, cotisations de retraite assorties par l'employeur, couverture santé et dentaire, aide aux études, possibilités de formation continue, admissibilité à une commission en sus du salaire de base.
Culture d'entreprise
La culture d’entreprise de Holt Renfrew conjugue son héritage canadien dans le commerce de luxe avec une attention particulière portée au service personnalisé, à l’expertise mode et aux relations durables avec la clientèle. Dans ses magasins comme au sein de ses équipes du siège, la collaboration, le souci du détail et une passion commune pour les marques d’exception façonnent un environnement de travail centré sur la clientèle.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.