Holt Renfrew Spécialiste, Associé(e) aux ventes désigné(e)

Rôle et responsabilités

• Offrir un service exceptionnel à tous les clients tout en constituant une base de clients personnels fidèles par l'acquisition, le développement et la rétention de clients
• Dépasser constamment les objectifs de ventes personnelles, de service et de volume de marque
• Démontrer une connaissance des produits au niveau expert et partager des perspectives dans l'ensemble de l'équipe de vente
• Stimuler les ventes de marque en identifiant les opportunités de marketing, en exécutant les événements et en recommandant l'assortiment à la direction
• Maintenir de bonnes relations de travail avec les acheteurs, les fournisseurs et la direction des ventes
• Assister à toutes les séances de formation, y compris la connaissance des produits, la formation des fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew
• Exécuter la récupération d'étage, la marchandisage visuel, les changements de prix et les tâches connexes de soutien des ventes
• Communiquer régulièrement avec les clients personnels par téléphone, courrier et méthodes électroniques concernant les événements, la marchandise, le suivi des ventes et les occasions spéciales
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle de manière indépendante et escalader les questions complexes à la direction
• Vous conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité, de confidentialité et de cybersécurité

Qualifications requises

• Capacité prouvée à dépasser régulièrement les objectifs de ventes dans un environnement basé sur la commission
• Minimum deux ans ou plus d'expérience en ventes basées sur la commission
• Expérience antérieure en ventes au détail en tant que spécialiste de produits dans un environnement de luxe (souhaitée)
• Mentalité hautement collaborative et orientée vers le travail d'équipe
• Capacité à réussir dans un environnement rapide et multitâche avec une supervision minimale
• Flexibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de la clientèle
• Entrepreneurial(e), compétitif(ve), confiant(e) en soi et auto-motivé(e)
• Complètement bilingue en français et en anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans ou plus d'expérience prouvée dans un environnement de ventes basé sur la commission, avec une expérience antérieure en ventes au détail en tant que spécialiste de produits dans un cadre de luxe fortement recommandée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,95 et CAD 26,25 de l'heure.

Avantages

Rémunération totale concurrentielle incluant l'admissibilité à la commission, une généreuse remise aux employés, le jumelage des régimes de retraite, les avantages de santé et dentaires, l'aide aux frais de scolarité et les occasions continues d'apprentissage et de développement.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.