Hugo Boss Responsable des clés

À propos de Hugo Boss

Fondé en 1924 et établi à Metzingen, en Allemagne, HUGO BOSS est un groupe international de mode haut de gamme dont les marques BOSS et HUGO proposent des expressions distinctes du style contemporain. Ancrées dans la tradition du tailoring, ses collections de vêtements, d’accessoires et de parfums allient expertise créative et rayonnement commercial international. En tant qu’employeur, le groupe offre des parcours professionnels dans les métiers de la création, du développement produit, de la vente, du commerce en ligne et des fonctions support. Ses activités internationales réunissent des expertises variées et permettent de contribuer au développement des marques et à l’expérience client.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente.
• Développer les ventes personnelles grâce à des techniques de vente proactives, à l’utilisation du fichier clients et au suivi et profilage actifs de la clientèle.
• Savoir comment et quand conclure une vente.
• Adopter une attitude positive envers les clients et les collègues.
• Assurer une présence affirmée en surface de vente en accueillant les clients, en adoptant une posture avenante et une attitude assurée, et en projetant une image appropriée.
• Tenir à jour un fichier clients et un profil client.
• Connaître les objectifs de vente annuels, mensuels et quotidiens.
• Posséder des connaissances générales des procédures de retouche.
• Créer une impression positive et durable auprès des clients.
• Respecter des normes professionnelles avec les clients, les collègues et la direction.
• Respecter tous les engagements pris envers les clients.
• Connaître les normes de service à la clientèle et les maintenir à jour, tout en offrant un service exceptionnel.
• Proposer de manière proactive des idées pour mieux servir les clients.
• Informer les clients des événements à venir.
• Connaître et communiquer les politiques de retour et d’échange.
• Participer au réaménagement des présentations de produits au besoin.
• Assurer la gestion du stock en réserve.
• Communiquer efficacement avec les conseillers de vente, le personnel de soutien, les responsables, le personnel du siège et les clients.
• Porter une tenue professionnelle ; un uniforme sera bientôt fourni.
• Maintenir des normes élevées de présentation personnelle.
• Participer à des séminaires sur la connaissance des produits.
• Comprendre les dernières créations et transmettre ces connaissances aux clients.
• Informer les clients sur les produits et les univers de HUGO BOSS.
• Effectuer les opérations d’ouverture du magasin.

Qualifications requises

• Un diplôme universitaire de premier cycle est souhaité, ou une expérience équivalente.
• 1 à 2 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail spécialisé.
• Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et de leadership.
• Solides compétences démontrées en service à la clientèle et en communication.
• Autonomie, motivation, souci du détail et esprit entrepreneurial.
• Solide sens des affaires et compétences relationnelles.
• Excellente connaissance des produits HUGO BOSS.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail spécialisé

Formation

Un diplôme universitaire de premier cycle est souhaité, ou une expérience équivalente.

Avantages

Commissions ; environnement de travail international et stimulant ; possibilités d’évolution professionnelle ; culture de travail dynamique et inspirante ; horaires flexibles adaptés aux besoins de chacun ; programme de rémunération concurrentiel ; environnement de travail agréable. Un uniforme sera bientôt fourni.

Culture d'entreprise

Hugo Boss conjugue son héritage allemand de l’art tailleur avec une approche contemporaine ouverte sur le monde, créant un environnement de travail où la précision, la créativité et le sens commercial occupent une place centrale. Ses équipes œuvrent dans les domaines de la création, de la vente au détail et du numérique, en privilégiant la collaboration, l’innovation et la cohérence d’une expérience de marque haut de gamme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.