Jo Malone London Responsable de Magasin

À propos de Jo Malone London

Jo Malone London est une prestigieuse maison de parfumerie britannique, reconnue pour son élégante simplicité, ses associations olfactives inattendues et ses rituels raffinés autour de l’art d’offrir. En tant qu’employeur, la marque propose un environnement soigné et créatif, où l’artisanat, l’excellence du service et la narration sensorielle occupent une place centrale au quotidien. Les équipes sont encouragées à développer leur expertise du parfum, à construire des relations clients authentiques et à contribuer à une culture fondée sur la curiosité, la collaboration et une attention irréprochable aux détails. Forte de sa présence internationale et de son héritage de luxe britannique contemporain, Jo Malone London offre des perspectives aux professionnels attachés au savoir-faire, à l’individualité et au plaisir de créer des expériences mémorables.

Rôle et responsabilités

• Animer et former l'équipe de vente pour modéliser un service client exemplaire et atteindre les objectifs de vente et de service client
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin selon un calendrier rotatif, y compris la gestion et la réconciliation des caisses
• Soutenir le Directeur de Magasin et l'Assistant Directeur dans les opérations quotidiennes du magasin et la supervision de l'équipe
• Former les membres de l'équipe à offrir des expériences clients inspirantes, authentiques et personnalisées
• Assister aux opérations de vente au détail, y compris les activités de point de vente et l'entretien du magasin
• Maintenir les normes de gestion des caisses et assurer des réconciliations quotidiennes précises

Qualifications requises

• Expérience de vente au détail avérée, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
• Capacité forte à offrir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Maîtrise des logiciels de point de vente (PDV)
• Capacité à travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les jours, les soirées, les fins de semaine et les événements spéciaux
• Droit de vivre et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

L'expérience antérieure en vente au détail dans les cosmétiques ou la beauté est requise. Bien que non essentielle, une expérience antérieure en opérations de vente au détail, y compris la réconciliation des caisses et les procédures d'ouverture/fermeture de magasin, est très souhaitable. Une expérience antérieure en tant que superviseur ou chef d'équipe avec un historique avéré de coaching et mentorat pour atteindre les objectifs de vente et de service client est également souhaitable.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre USD 19,40 et USD 29,15 de l'heure.

Avantages

Couverture d'assurance maladie (médicale, dentaire et visuelle), programmes de bien-être et soutien familial, assurance-vie et assurance invalidité, régimes d'épargne-retraite, programmes liés à l'éducation, congés payés et temps de vacances, et admissibilité aux régimes de commission et de bonus compétitifs.

Culture d'entreprise

Jo Malone London cultive un environnement de travail raffiné et créatif, où l’élégance britannique, le savoir-faire et l’art du récit façonnent chaque expérience client et collaborateur. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à un univers distinctif de parfumerie, de service de luxe et d’innovation sensorielle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.