Jo Malone London Directeur de boutique

À propos de Jo Malone London

Jo Malone London est une prestigieuse maison de parfumerie britannique, reconnue pour son élégante simplicité, ses associations olfactives inattendues et ses rituels raffinés autour de l’art d’offrir. En tant qu’employeur, la marque propose un environnement soigné et créatif, où l’artisanat, l’excellence du service et la narration sensorielle occupent une place centrale au quotidien. Les équipes sont encouragées à développer leur expertise du parfum, à construire des relations clients authentiques et à contribuer à une culture fondée sur la curiosité, la collaboration et une attention irréprochable aux détails. Forte de sa présence internationale et de son héritage de luxe britannique contemporain, Jo Malone London offre des perspectives aux professionnels attachés au savoir-faire, à l’individualité et au plaisir de créer des expériences mémorables.

Rôle et responsabilités

• Diriger, accompagner et développer les conseillers de vente afin d’atteindre les objectifs de vente, de service client et d’exploitation.
• Élaborer et mettre en œuvre un plan commercial agile pour recruter et fidéliser la clientèle grâce à un ciblage stratégique, à des événements marquants en boutique, à la gestion de la relation client et à l’encadrement d’une équipe performante.
• Fixer les objectifs de vente et de service client, analyser les ventes et planifier les horaires du personnel.
• Gérer les stocks, les installations et le rapprochement des caisses.
• Créer et organiser des événements en boutique.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en gestion de boutique ou en gestion adjointe, de préférence dans les cosmétiques.
• Capacité à offrir un service client inspirant, authentique et personnalisé.
• Expérience avérée de la direction d’une équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service client.
• Capacité à travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris le jour, le soir, les fins de semaine et lors d’événements spéciaux, dans un environnement dynamique.
• Expérience préalable des logiciels de point de vente au détail.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• Les candidats doivent pouvoir fournir une preuve de leur droit de vivre et de travailler au Canada s’ils sont invités à un entretien.

Compétences

Avantages

Les employés admissibles peuvent bénéficier d’une couverture d’assurance maladie (soins médicaux, dentaires et soins de la vue), de programmes de bien-être et de soutien familial, d’une assurance vie et invalidité, de régimes d’épargne-retraite, de programmes liés à la formation, de jours fériés rémunérés et de congés payés. Ils peuvent également être admissibles au régime de commissions et de primes applicable, selon les modalités en vigueur au moment de l’embauche.

Culture d'entreprise

Jo Malone London cultive un environnement de travail raffiné et créatif, où l’élégance britannique, le savoir-faire et l’art du récit façonnent chaque expérience client et collaborateur. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à un univers distinctif de parfumerie, de service de luxe et d’innovation sensorielle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.