Kate Spade Directeur Assistant de Magasin

À propos de Kate Spade

Kate Spade est une marque américaine de luxe lifestyle pleine d’énergie, reconnue pour sa sensibilité new-yorkaise, ses couleurs joyeuses et sa féminité moderne et raffinée. Fondée en 1993, la maison est passée d’une griffe iconique de sacs à main à un nom mondial couvrant les accessoires, le prêt-à-porter, la joaillerie, la chaussure, la maison et l’art de vivre. En tant qu’employeur, Kate Spade offre un environnement créatif et collaboratif où l’individualité, l’optimisme et un design réfléchi sont au cœur de la culture. Membre de Tapestry, Inc., la marque propose des opportunités dans la vente, le merchandising, le design, le digital, le marketing et les fonctions corporate, invitant les talents à contribuer à une vision distinctive qui célèbre l’esprit, l’élégance et la sophistication du quotidien.

Rôle et responsabilités

• Incarner les comportements de service Kate Spade et les normes de vente ; diriger un environnement dynamique et orienté vers la clientèle
• Favoriser la vente omnicanal et virtuelle ; assurer la fidélisation de la clientèle par le biais de livres de clients, de sensibilisation et de programmes de fidélité
• Habiliter l'équipe à personnaliser les expériences et résoudre efficacement les problèmes des clients
• Diriger la capture de données de clientèle pour soutenir le marketing et la répétition des affaires
• Recruter, intégrer et développer des talents diversifiés ; fournir du mentorat et gérer les contre-performances
• Fixer des objectifs clairs, examiner les KPI (trafic, conversion, unités par transaction, panier moyen) et accompagner l'équipe vers les résultats
• Remplacer le Directeur de Magasin en son absence ; favoriser une culture inclusive et motivante
• Construire des réseaux communautaires pour soutenir le recrutement et la notoriété de la marque
• Piloter les plans de vente et les prévisions du magasin ; créer des plans d'action pour saisir les opportunités commerciales
• Inspirer l'équipe à dépasser les normes de performance sur tous les canaux de vente
• Collaborer avec les équipes corporatives pour analyser les données du marché et optimiser les stratégies
• Champion de l'esthétique et de la philosophie Kate Spade ; maintenir les normes de marque et opérationnelles
• Exécuter les directives visuelles et assurer un environnement de magasin irréprochable
• Communiquer les données de vente, les tendances des stocks et les commentaires des clients pour améliorer les résultats
• Superviser les procédures d'ouverture et de fermeture, la gestion de caisse et la sécurité des locaux
• Gérer les horaires et les budgets de masse salariale ; ajuster l'effectif selon les besoins commerciaux
• Assurer la conformité aux politiques, à la sécurité et aux normes de prévention des pertes
• Soutenir la gestion des inventaires, les comptages de cycles et la précision des expéditions
• Gérer les sessions de magasinage en direct et tirer parti des tendances des réseaux sociaux pour stimuler l'engagement

Qualifications requises

• 2+ années d'expérience en gestion de détail dans la mode, le style de vie ou un domaine comparable
• Solides compétences en leadership, communication et organisation
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook ; expérience avec les systèmes de détail
• Capacité à analyser les rapports de vente, identifier les tendances et réagir rapidement
• Maîtrise solide de la langue anglaise
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et en réserve

Compétences

Expérience requise

2+ années d'expérience en gestion de détail dans la mode, le style de vie ou un domaine comparable. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique n'est énoncée ; cependant, un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est généralement requis pour les postes de gestion en détail. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 25 et CAD 31 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, Assurance dentaire, Assurance vision, 401(K), Congé de paternité et maternité rémunéré, Avantages de transport, Assurance invalidité, Aide aux études

Culture d'entreprise

Kate Spade cultive une culture d’entreprise fondée sur l’optimisme, la créativité et un sens distinctif d’une sophistication ludique. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, donnant à ses équipes les moyens d’insuffler une narration joyeuse et centrée sur le client à chaque dimension de l’expérience de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.