Kate Spade Conseiller de Vente

À propos de Kate Spade

Kate Spade est une marque américaine de luxe lifestyle pleine d’énergie, reconnue pour sa sensibilité new-yorkaise, ses couleurs joyeuses et sa féminité moderne et raffinée. Fondée en 1993, la maison est passée d’une griffe iconique de sacs à main à un nom mondial couvrant les accessoires, le prêt-à-porter, la joaillerie, la chaussure, la maison et l’art de vivre. En tant qu’employeur, Kate Spade offre un environnement créatif et collaboratif où l’individualité, l’optimisme et un design réfléchi sont au cœur de la culture. Membre de Tapestry, Inc., la marque propose des opportunités dans la vente, le merchandising, le design, le digital, le marketing et les fonctions corporate, invitant les talents à contribuer à une vision distinctive qui célèbre l’esprit, l’élégance et la sophistication du quotidien.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients chaleureusement et avec assurance tout en démontrant une connaissance complète des produits dans toutes les catégories Kate Spade
• Écouter activement et poser des questions de suivi pertinentes pour comprendre le style de vie et les préférences esthétiques des clients
• Fournir des conseils en stylisme experts, suggérer des produits complémentaires et créer des combinaisons d'ensemble complètes
• Présenter plusieurs façons d'intégrer les produits Kate Spade dans les garde-robes existantes des clients avec créativité et enthousiasme
• Guider les clients dans leurs décisions d'achat et assurer une expérience de paiement et de service après-vente sans faille
• Renforcer et célébrer les choix des clients tout en bâtissant la fidélité et en encourageant les visites répétées
• Stimuler les résultats de vente par des connexions authentiques avec les clients et un storytelling de marque convaincant
• Maintenir l'excellence opérationnelle, y compris l'organisation de l'arrière-boutique, la gestion des stocks et les transactions POS précises
• S'engager dans la sensibilisation aux médias sociaux et acquérir des techniques de vente omnicanal et virtuelle selon les besoins
• Donner et recevoir des commentaires constructifs de manière honnête et collaborative
• Respecter les exigences d'horaires flexibles incluant les soirées, les fins de semaine, les périodes chargées et les jours fériés

Qualifications requises

• Compétences professionnelles de vente avec des capacités interpersonnelles et de communication exceptionnelles
• Expérience préalable dans un environnement de vente au détail
• Solide connaissance des produits ou capacité démontrée à maîtriser rapidement les catégories de produits
• Capacité à accomplir plusieurs tâches, prioriser et travailler en collaboration dans un environnement d'équipe
• Maîtrise de l'anglais (ou compétence linguistique locale selon le marché)
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres; à l'aise pour grimper, se pencher, s'agenouiller et se déplacer sur le plancher de vente et dans l'arrière-boutique
• Flexibilité pour accommoder des horaires de détail variables, incluant les soirées, les fins de semaine et les périodes de forte activité

Compétences

Expérience requise

L'expérience préalable en environnement de vente au détail est requise. Les candidats doivent démontrer un historique solide de service à la clientèle et de réussite en ventes.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; formation en vente au détail ou service à la clientèle préférée mais non requise.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,60 et CAD 22 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(k), congé parental rémunéré, prestations de transport, assurance invalidité, assistance aux frais de scolarité.

Culture d'entreprise

Kate Spade cultive une culture d’entreprise fondée sur l’optimisme, la créativité et un sens distinctif d’une sophistication ludique. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, donnant à ses équipes les moyens d’insuffler une narration joyeuse et centrée sur le client à chaque dimension de l’expérience de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.