Kate Spade Superviseur des Ventes

À propos de Kate Spade

Kate Spade est une marque américaine de luxe lifestyle pleine d’énergie, reconnue pour sa sensibilité new-yorkaise, ses couleurs joyeuses et sa féminité moderne et raffinée. Fondée en 1993, la maison est passée d’une griffe iconique de sacs à main à un nom mondial couvrant les accessoires, le prêt-à-porter, la joaillerie, la chaussure, la maison et l’art de vivre. En tant qu’employeur, Kate Spade offre un environnement créatif et collaboratif où l’individualité, l’optimisme et un design réfléchi sont au cœur de la culture. Membre de Tapestry, Inc., la marque propose des opportunités dans la vente, le merchandising, le design, le digital, le marketing et les fonctions corporate, invitant les talents à contribuer à une vision distinctive qui célèbre l’esprit, l’élégance et la sophistication du quotidien.

Rôle et responsabilités

• Stimuler les performances personnelles et collectives en ventes, en analysant les métriques pour atteindre les objectifs clés et améliorer l'efficacité opérationnelle
• Construire et maintenir les relations client par une approche proactive et le respect des standards de service Kate Spade ; diriger les initiatives de rétention de la clientèle VIP
• Incarner les comportements de service Kate Spade, en donnant le ton en magasin et en créant un environnement engageant et centré sur le client
• Accompagner et développer les membres de l'équipe sur les performances commerciales et la réalisation des objectifs ; soutenir le recrutement, l'intégration et la formation continue
• Fournir des retours de performance aux responsables du magasin et défendre les besoins de développement individuel
• Cultiver une culture inclusive, équitable et diversifiée qui responsabilise les équipes à s'épanouir authentiquement
• Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture, notamment la manipulation des espèces, les dépôts bancaires, les opérations de caisse et la sécurité des locaux (détention de clés)
• Traiter les transactions de point de vente et gérer les fonctions d'inventaire—transferts, réceptions, expéditions, réparations et dommages—pour maintenir l'intégrité
• Superviser l'organisation de la réserve et diriger le réapprovisionnement rapide des marchandises en magasin
• Stimuler les initiatives de vente omnicanale et virtuelle, notamment les achats en direct et l'engagement sur les réseaux sociaux
• Diriger les initiatives de capture de données client pour développer les programmes de fidélité et augmenter les achats répétés
• Manipuler régulièrement les marchandises (jusqu'à 12 kg, occasionnellement 23 kg) et se déplacer efficacement en magasin et en réserve

Qualifications requises

• 2 ans minimum d'expérience en service de vente dans un rôle de gestion ou de leadership en magasin ; expérience en vente de luxe ou haut de gamme préférée
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec capacité à engager clients et personnel avec assurance
• Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint et Outlook
• Compétences en médias sociaux et compréhension des tendances des plateformes
• Aisance avec les outils de vente omnicanale et virtuelle ainsi que les systèmes de clientèle
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles incluant les soirées, week-ends, périodes de pointe et jours fériés
• Aptitude physique à soulever, grimper, se pencher, s'agenouiller et se mouvoir dans les environnements de magasin et de réserve

Compétences

Expérience requise

2 ans minimum d'expérience en environnement de vente au détail avec responsabilités en gestion ou leadership en magasin ; expérience en vente de luxe ou haut de gamme préférée

Formation

Aucune exigence de formation formelle précisée ; une combinaison d'éducation et d'expérience pertinente sera considérée

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20,50 et CAD 26 de l'heure.

Avantages

Assurance maladie, assurance dentaire, assurance vision, régime 401(K), congé de paternité et maternité rémunéré, avantages de transport, assurance invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Kate Spade cultive une culture d’entreprise fondée sur l’optimisme, la créativité et un sens distinctif d’une sophistication ludique. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, donnant à ses équipes les moyens d’insuffler une narration joyeuse et centrée sur le client à chaque dimension de l’expérience de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.