Kate Spade Superviseur de Magasin

À propos de Kate Spade

Kate Spade est une marque américaine de luxe lifestyle pleine d’énergie, reconnue pour sa sensibilité new-yorkaise, ses couleurs joyeuses et sa féminité moderne et raffinée. Fondée en 1993, la maison est passée d’une griffe iconique de sacs à main à un nom mondial couvrant les accessoires, le prêt-à-porter, la joaillerie, la chaussure, la maison et l’art de vivre. En tant qu’employeur, Kate Spade offre un environnement créatif et collaboratif où l’individualité, l’optimisme et un design réfléchi sont au cœur de la culture. Membre de Tapestry, Inc., la marque propose des opportunités dans la vente, le merchandising, le design, le digital, le marketing et les fonctions corporate, invitant les talents à contribuer à une vision distinctive qui célèbre l’esprit, l’élégance et la sophistication du quotidien.

Rôle et responsabilités

• Pilotez la performance de ventes personnelle et collective tout en analysant les métriques et en mettant en œuvre les meilleures pratiques pour atteindre les KPI du magasin et les objectifs d'efficacité
• Construisez et maintenez les relations clientèle grâce à une prospection proactive, des expériences d'achat exceptionnelles et le respect des normes de service Kate Spade; menez des initiatives pour stimuler les achats répétés et la fidélité VIP
• Encadrez les membres de l'équipe sur la performance et les objectifs; soutenerez le recrutement, l'intégration, le modèle de rôle et la formation et le développement continus
• Fournissez des retours à la direction du magasin sur la performance individuelle et les besoins de développement; plaidoyer pour la croissance des membres de l'équipe et favorisez une culture inclusive, équitable et diversifiée
• Effectuez et supervisez les procédures d'ouverture et de fermeture, y compris la manipulation de la caisse, les dépôts bancaires, les opérations de caisse enregistreuse et les responsabilités de détention de clés
• Traitez les transactions PDV avec précision et supervisez les fonctions d'inventaire, y compris les transferts, les réceptions, les expéditions, les réparations et les dommages pour maintenir l'intégrité des stocks
• Organisez et maintenez la réserve; dirigez le réapprovisionnement opportun pour assurer une disponibilité optimale en plancher de vente
• Pilotez les initiatives de vente omnicanal et virtuelle, y compris le magasinage en direct; promouverez l'engagement sur les réseaux sociaux sûrs pour la marque et la sensibilisation aux tendances
• Menez des initiatives de capture de données clientèle pour développer les programmes de fidélité et augmenter les achats répétés; maintenez la maîtrise des systèmes de clienteling

Qualifications requises

• 2 ans ou plus d'expérience dans un environnement de service de vente au détail dans un rôle de gestion ou de leadership en plancher (vente au détail de luxe ou haut de gamme privilégiée)
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec capacité à dialoguer avec assurance avec les clients et le personnel en plancher de vente
• Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint et Outlook
• Littératie médias sociaux et compréhension des tendances des plateformes
• Aisance avec les outils de vente omnicanal/virtuelle et les systèmes de clienteling
• Capacité à travailler un horaire flexible incluant les soirs, les fins de semaine, les saisons de pointe et les jours fériés
• Capacité à soulever régulièrement au moins 25 livres (jusqu'à 50 livres occasionnellement) et à grimper, fléchir, s'agenouiller et se mouvoir dans le plancher de vente et la réserve

Compétences

Expérience requise

2 ans ou plus dans un environnement de service de vente au détail dans un rôle de gestion ou de leadership en plancher, de préférence dans le secteur de la vente au détail de luxe ou haut de gamme. Une combinaison d'éducation et d'expérience pertinentes sera considérée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent; une formation supplémentaire ou une certification en gestion de la vente au détail peut être avantageuse.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from USD 20.50 to USD 26 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, assurance dentaire, assurance-vision, 401(k), congé de paternité et de maternité rémunérés, avantages sociaux pour le transport en commun, assurance-invalidité, aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Kate Spade cultive une culture d’entreprise fondée sur l’optimisme, la créativité et un sens distinctif d’une sophistication ludique. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, donnant à ses équipes les moyens d’insuffler une narration joyeuse et centrée sur le client à chaque dimension de l’expérience de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.