Kate Spade Superviseur

À propos de Kate Spade

Kate Spade est une marque américaine de luxe lifestyle pleine d’énergie, reconnue pour sa sensibilité new-yorkaise, ses couleurs joyeuses et sa féminité moderne et raffinée. Fondée en 1993, la maison est passée d’une griffe iconique de sacs à main à un nom mondial couvrant les accessoires, le prêt-à-porter, la joaillerie, la chaussure, la maison et l’art de vivre. En tant qu’employeur, Kate Spade offre un environnement créatif et collaboratif où l’individualité, l’optimisme et un design réfléchi sont au cœur de la culture. Membre de Tapestry, Inc., la marque propose des opportunités dans la vente, le merchandising, le design, le digital, le marketing et les fonctions corporate, invitant les talents à contribuer à une vision distinctive qui célèbre l’esprit, l’élégance et la sophistication du quotidien.

Rôle et responsabilités

• Stimuler la performance de vente personnelle tout en dirigeant l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et les KPI ; analyser les métriques et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer les résultats et l'efficacité
• Construire des relations client par une sensibilisation proactive et respecter les normes de service Kate Spade ; assurer des expériences exceptionnelles en magasin et après-vente ; diriger une sensibilisation proactive pour stimuler les affaires répétées et la rétention VIP
• Modéliser les comportements de service Kate Spade (« hôte de la fête »—accueillir, saluer, créer des conversations), créant le décor pour des relations solides et la découverte des besoins
• Former l'équipe aux objectifs et aux performances ; soutenir le recrutement, l'intégration et le développement continu
• Fournir des commentaires à la direction du magasin sur les performances individuelles et les besoins de développement ; agir comme avocat pour l'équipe
• Favoriser une culture inclusive, équitable et diversifiée qui permet aux équipes de s'épanouir authentiquement
• Effectuer et superviser les procédures d'ouverture/fermeture : gestion de l'argent comptant, dépôts bancaires, opérations de caisse et sécurisation de l'établissement (responsabilités de détenteur de clés)
• Traiter avec précision les transactions PDV et les fonctions d'inventaire (transferts, réceptions, expéditions, réparations, dommages) pour maintenir l'intégrité de l'inventaire
• Maintenir un stockroom organisé ; diriger le réapprovisionnement en temps opportun pour assurer la disponibilité sur le plancher de vente
• Stimuler les initiatives de vente omnicanale et virtuelle, y compris les achats en direct
• Promouvoir l'engagement en médias sociaux brand-safe et la sensibilisation aux tendances
• Diriger la capture de données clients pour développer la fidélité et les achats répétés

Qualifications requises

• 2+ ans d'expérience dans un environnement de service au détail dans un rôle de gestion ou de leadership d'étage (retail de luxe/premium ou comparable préféré)
• Fortes compétences en communication écrite et verbale ; détail-orienté, proactif et capable de multitâches et de priorisation efficace
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et le personnel et à naviguer avec assurance sur le plancher de vente
• Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint et Outlook
• Littératie en médias sociaux et compréhension des tendances de plateforme
• Aisance avec les outils de vente omnicanale/virtuelle et les systèmes de clientèle
• Capacité à soulever au moins 25 livres régulièrement (jusqu'à 50 livres occasionnellement), à grimper, se pencher, s'agenouiller et manœuvrer le plancher de vente et le stockroom

Compétences

Expérience requise

2+ ans d'expérience dans un environnement de service au détail dans un rôle de gestion ou de leadership d'étage, avec une expérience en retail de luxe ou premium préférée. Une combinaison d'éducation et d'expérience sera considérée.

Formation

Aucune exigence éducationnelle spécifique énoncée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from USD 18.50 to USD 24 per hour.

Avantages

Assurance-maladie, Assurance dentaire, Assurance-vision, 401(k), Congé de paternité et de maternité rémunéré, Avantages de trajet, Assurance-invalidité, Aide aux frais de scolarité

Culture d'entreprise

Kate Spade cultive une culture d’entreprise fondée sur l’optimisme, la créativité et un sens distinctif d’une sophistication ludique. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, l’individualité et l’esprit entrepreneurial, donnant à ses équipes les moyens d’insuffler une narration joyeuse et centrée sur le client à chaque dimension de l’expérience de marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.