Kiehl’s Conseiller beauté

À propos de Kiehl’s

Kiehl’s est née en 1851 dans une pharmacie à l’angle de la Troisième Avenue et d’East 13th Street, à Manhattan. Consultations et échantillons font toujours partie du service, dans le prolongement de cette tradition.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client de premier ordre.
• Cerner les besoins et les objectifs des clients et les aider à trouver et à choisir les produits adaptés.
• Démontrer une connaissance fondamentale des produits, notamment de leurs caractéristiques, avantages et modes d’utilisation, ainsi que des techniques d’application.
• Entretenir les relations avec les clients au moyen d’appels et de courriels de suivi.
• Informer les clients des prix des produits et des offres spéciales disponibles.
• Réaliser des ventes et atteindre les objectifs en appliquant la méthode de vente de la marque, ses connaissances des produits et le déroulement de service de base; maximiser les occasions de vente grâce à la vente associée et à la vente croisée.
• Maintenir la qualité et la mise en marché du comptoir et du magasin, notamment leur apparence et leur propreté, la présentation des produits et leur disponibilité en rayon.
• Se présenter régulièrement à tous les quarts de travail prévus.

Qualifications requises

• Une expérience en vente au détail et/ou en cosmétiques est souhaitée.
• Expérience en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Esprit d’analyse.
• Connaissances informatiques de base.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et la fin de semaine.
• Avoir au moins 18 ans.
• Capacité à travailler longtemps sur le plancher de vente, à monter et descendre des escaliers et/ou une échelle au besoin, et à soulever régulièrement jusqu’à 25 lb.
• L’anglais est obligatoire; une deuxième langue est un atout.

Compétences

Avantages

Potentiel de prime mensuelle sur les ventes en plus du salaire de base horaire; possibilités claires d’évolution de carrière.

Culture d'entreprise

En boutique, les équipes s’intéressent aux habitudes de soin, présentent les produits et proposent des échantillons à essayer chez soi. Certaines adresses proposent également des analyses de peau et des soins du visage.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.