Kiehl’s Conseiller beauté

À propos de Kiehl’s

Kiehl’s est née en 1851 dans une pharmacie à l’angle de la Troisième Avenue et d’East 13th Street, à Manhattan. Consultations et échantillons font toujours partie du service, dans le prolongement de cette tradition.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et établir des relations avec la clientèle qui favorisent les achats répétés.
• Cerner les besoins et les objectifs des clients et les aider à trouver et à choisir les produits appropriés.
• Démontrer une connaissance des produits, notamment de leurs caractéristiques, avantages et modes d’utilisation, ainsi que des techniques d’application.
• Entretenir les relations avec les clients au moyen d’appels et de courriels de suivi.
• Informer les clients des prix des produits et des offres spéciales disponibles.
• Générer des ventes et atteindre les objectifs en appliquant la méthode de vente de la marque, les connaissances des produits et les étapes de service de base; maximiser les occasions de vente par association et les ventes croisées.
• Maintenir les normes du comptoir et du magasin, notamment l’apparence, la propreté, la présentation des produits et leur disponibilité en rayon.
• Se présenter à tous les quarts de travail prévus.

Qualifications requises

• Expérience en service à la clientèle.
• Expérience dans le commerce de détail et/ou les cosmétiques souhaitée.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Aptitudes analytiques.
• Connaissances informatiques de base.
• Être disposé à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et la fin de semaine.
• Avoir au moins 18 ans.
• Pouvoir travailler debout sur la surface de vente pendant de longues périodes, utiliser des escaliers et/ou une échelle au besoin et soulever régulièrement jusqu’à 25 lb.
• L’anglais est obligatoire; la connaissance d’une deuxième langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Expérience en service à la clientèle; expérience dans le commerce de détail et/ou les cosmétiques souhaitée.

Avantages

Possibilité de recevoir une prime de vente mensuelle en plus du salaire horaire de base; généreuse allocation trimestrielle de produits gratuits; possibilités claires d’évolution de carrière.

Culture d'entreprise

En boutique, les équipes s’intéressent aux habitudes de soin, présentent les produits et proposent des échantillons à essayer chez soi. Certaines adresses proposent également des analyses de peau et des soins du visage.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.