Le Labo Responsable de Magasin

À propos de Le Labo

Le Labo est une maison de parfumerie contemporaine reconnue pour son approche sensible et artisanale du parfum, ainsi que pour son attachement sans compromis au savoir-faire, à l’authenticité et au lien humain. En tant qu’employeur, la marque cultive un environnement intime et créatif, où l’individualité, la curiosité et une attention méticuleuse aux détails sont hautement valorisées. Les collaborateurs contribuent à une expérience retail et client distinctive, fondée sur la personnalisation, le rituel et l’art du récit, tout en préservant les standards artisanaux de la marque à chaque point de contact. Ancré dans un esprit de luxe discret et de créativité porteuse de sens, Le Labo offre aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une culture qui célèbre l’émotion, l’expertise et le pouvoir durable du parfum.

Le Labo recherche un Responsable de Magasin ambitieux et expérimenté pour soutenir le Directeur de Magasin et l'Assistant Directeur dans la délivrance de standards opérationnels exceptionnels et d'un service client de haut niveau. Le candidat retenu dirigera l'équipe de vente par le coaching et le mentorat, incarnera les comportements de service exemplaires, et assurera l'exécution précise de toutes les procédures de gestion de caisse et les protocoles d'ouverture/fermeture du magasin. Ce rôle constitue un tremplin vers le leadership en supervision au sein du secteur de la beauté de prestige.

Rôle et responsabilités

• Diriger et mentorer les membres de l'équipe de vente, en incarnant les comportements de service exemplaires et en les coachant pour atteindre les objectifs de vente et de service client
• Exécuter les procédures de réconciliation de caisse en début et fin de journée avec précision et attention aux détails
• Ouvrir et fermer le magasin à titre rotatif, en veillant à ce que toutes les exigences de sécurité et procédurales soient respectées
• Soutenir le Directeur de Magasin et l'Assistant Directeur dans l'assurance d'opérations de magasin fluides et efficaces
• Offrir un service client inspirant, authentique et personnalisé en conformité avec les standards de la marque
• Maintenir les standards de l'environnement de détail et soutenir les efforts de merchandisage visuel

Qualifications requises

• Expérience de détail avérée, de préférence dans les cosmétiques ou la beauté de prestige
• Capacité démontrée à fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience antérieure en opérations de détail incluant la réconciliation de caisse et les procédures d'ouverture/fermeture de magasin
• Expérience antérieure en supervision ou leadership d'équipe avec compétences en coaching et mentorat
• Maîtrise des logiciels de point de vente (POS) de détail
• Capacité à travailler selon des horaires de détail flexibles incluant les jours, nuits, fins de semaine et événements spéciaux
• Preuve du droit de résider et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

Antécédents avérés dans le détail avec de préférence 2–3 ans d'expérience dans les cosmétiques ou la beauté de prestige. L'expérience antérieure en supervision, coaching, ou responsabilités de mentorat est souhaitable. Expertise démontrée en procédures de gestion de caisse et protocoles d'ouverture/fermeture de magasin.

Formation

Enseignement secondaire ou équivalent ; aucune qualification tertiaire formelle requise.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Le Labo cultive un environnement de travail sensoriel et guidé par le savoir-faire, où les équipes sont encouragées à ralentir, à porter une attention minutieuse aux détails et à créer des expériences hautement personnalisées pour chaque client. Sa culture associe la rigueur artisanale à un esprit créatif et collaboratif, en valorisant l’authenticité, la curiosité et la dimension humaine derrière chaque fragrance.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.