Le Labo Responsable de Boutique (Key Holder)

À propos de Le Labo

Le Labo est une maison de parfumerie contemporaine reconnue pour son approche sensible et artisanale du parfum, ainsi que pour son attachement sans compromis au savoir-faire, à l’authenticité et au lien humain. En tant qu’employeur, la marque cultive un environnement intime et créatif, où l’individualité, la curiosité et une attention méticuleuse aux détails sont hautement valorisées. Les collaborateurs contribuent à une expérience retail et client distinctive, fondée sur la personnalisation, le rituel et l’art du récit, tout en préservant les standards artisanaux de la marque à chaque point de contact. Ancré dans un esprit de luxe discret et de créativité porteuse de sens, Le Labo offre aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une culture qui célèbre l’émotion, l’expertise et le pouvoir durable du parfum.

Rôle et responsabilités

• Encadrer et coacher les membres de l'équipe de vente en modélisant des comportements de service client exemplaires et des standards de coaching
• Soutenir le Directeur de Magasin et le Directeur Adjoint afin d'assurer le bon fonctionnement et l'efficacité des opérations quotidiennes du magasin
• Effectuer la réconciliation de caisse et les tâches financières à l'ouverture et la fermeture des quarts de travail
• Ouvrir et fermer le magasin selon un calendrier de rotation en exécutant tous les protocoles opérationnels requis
• Assurer l'atteinte des objectifs de vente et de service client au sein de l'équipe
• Fournir un service client inspirant, authentique et personnalisé à la clientèle de détail

Qualifications requises

• Expérience confirmée en retail, de préférence dans le secteur de la cosmétique ou de la beauté de prestige
• Capacité démontrée à offrir un service client inspirant, authentique et personnalisé
• Expérience supervisory ou de leadership antérieure avec des responsabilités de coaching et de mentorat (souhaitée)
• Expérience avec les systèmes de point de vente (POS) retail
• Compétence en manipulation de fonds et procédures de réconciliation quotidienne
• Aisance avec les opérations retail incluant les protocoles d'ouverture et fermeture de magasin
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles de retail incluant les soirées, fins de semaine et événements spéciaux
• Droit de résider et de travailler au Canada

Compétences

Expérience requise

L'expérience en retail antérieure est requise, de préférence dans les secteurs de la cosmétique ou de la beauté. L'expérience supervisory ou de lead antérieure avec des capacités de coaching et de mentorat est souhaitable. La familiarité avec les opérations retail incluant la réconciliation de caisse et les procédures d'ouverture/fermeture de magasin est avantageuse.

Culture d'entreprise

Le Labo cultive un environnement de travail sensoriel et guidé par le savoir-faire, où les équipes sont encouragées à ralentir, à porter une attention minutieuse aux détails et à créer des expériences hautement personnalisées pour chaque client. Sa culture associe la rigueur artisanale à un esprit créatif et collaboratif, en valorisant l’authenticité, la curiosité et la dimension humaine derrière chaque fragrance.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.