Loro Piana Directeur adjoint de boutique

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec le directeur de boutique afin de superviser la performance du magasin grâce à la délégation des tâches, à la gestion de la performance et à la présentation des produits, tout en renforçant leur connaissance et le respect des standards de service et de vente.
• Repérer les possibilités d’optimiser la croissance des ventes et l’efficacité opérationnelle.
• Faciliter la communication entre l’équipe du magasin, le directeur de boutique et les partenaires du siège afin d’harmoniser les objectifs de vente.
• Soutenir le processus de vente en garantissant un service de luxe de haut niveau et en gérant les situations délicates avec professionnalisme.
• Développer des relations avec les meilleurs clients et gérer les initiatives VIC afin de refléter une image de marque haut de gamme.
• Collaborer avec le directeur de boutique pour déléguer les tâches, renforcer la connaissance des produits et développer les standards de service au sein de l’équipe.
• Guider, accompagner et conseiller les membres de l’équipe afin de favoriser leur développement professionnel et un environnement de travail productif.
• Élaborer des plans de développement de carrière et repérer les possibilités d’évolution pour les membres de l’équipe.
• Participer à l’identification et à la sélection de nouveaux membres de l’équipe avec les partenaires RH.
• Animer les réunions d’équipe pour présenter les résultats du magasin et souligner les priorités clés.
• Développer la compréhension des procédures opérationnelles, notamment la gestion des stocks, les activités quotidiennes d’ouverture et de fermeture et la planification stratégique des horaires.
• Gérer les comptages cycliques, les regroupements de stocks et l’inventaire fiscal.
• Superviser le processus après-vente, notamment les retouches, les réparations et les pièces détachées.
• Signaler rapidement les problèmes liés aux installations et à la maintenance du magasin afin de contribuer à sa sécurité et à son bon fonctionnement.
• Gérer les dépenses du magasin liées aux résultats, notamment les frais d’expédition et de réception, les fournitures et les retouches, en optimisant les dépenses dans les limites du budget.
• Superviser la bonne exécution des procédures internes, des tâches administratives et des activités opérationnelles.
• Veiller à ce que les pratiques de merchandising visuel soient conformes aux directives de l’entreprise et du siège.
• Gérer les opérations de la réserve afin que les stocks correspondent au potentiel de vente.
• Communiquer avec l’équipe du magasin pour atténuer les risques et menaces potentiels pour l’activité.
• Faire appliquer la législation du travail, les procédures de sécurité et les réglementations relatives aux ventes avec l’appui des partenaires du siège.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience en gestion et en vente, avec un minimum de 5 ans; de préférence dans le commerce de détail de luxe.
• Maîtrise de Microsoft Office, SAP et d’autres outils numériques.
• Excellentes compétences en leadership, en travail d’équipe et en résolution de problèmes.
• Solide connaissance des ventes, des opérations et de la gestion des stocks.
• Capacité à se déplacer et à travailler les fins de semaine.
• Capacité à soulever et déplacer jusqu’à 40 livres.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience en gestion et en vente, avec un minimum de 5 ans; de préférence dans le commerce de détail de luxe.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 100 000 et CAD 120 000 par an.

Avantages

Couverture santé, soutien en matière de fertilité, d’adoption et de gestation pour autrui, remboursement des frais de scolarité et soutien en santé mentale.

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.