Loro Piana Spécialiste du Soutien aux Magasins - Saisonnier

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Faciliter le processus de vente et sublimer l'expérience client en offrant une hospitalité exceptionnelle et une assistance experte en conformité avec les normes de Loro Piana
• Soutenir l'équipe par une assistance exceptionnelle tout en maintenant une connaissance produit approfondie pour enrichir les interactions clients
• Construire des relations clients significatives par une communication personnalisée—courriels, notes manuscrites, appels téléphoniques et l'application de clientèle—pour stimuler les ventes
• Soutenir les initiatives CRM en enregistrant et mettant à jour les informations clients pour améliorer les opportunités de ventes futures et permettre une prestation adaptée
• Promouvoir activement les nouveaux produits par des actions personnalisées, en engageant les clients avec des messages curatoriés pour accroître la sensibilisation aux produits
• Maintenir et soutenir les présentations en magasin conformément aux lignes directrices de marchandisage visuel et à l'esthétique de la marque
• Collaborer avec la direction du magasin et l'équipe des ventes pour assurer le réapprovisionnement, la maintenance et l'accessibilité de la marchandise
• Fournir un soutien opérationnel et administratif aux conseillers clients pour stimuler le succès commercial global

Qualifications requises

• 2 ans ou plus d'expérience en ventes ou soutien aux ventes, de préférence dans un environnement de luxe
• Maîtrise de Microsoft Office et SAP
• Excellence en attention aux détails et orientation vers le service à la clientèle
• Fortes capacités de travail d'équipe et de collaboration
• Connaissance générale des opérations de ventes, gestion des stocks
• Capacité physique à soulever et déplacer jusqu'à 40 livres

Compétences

Expérience requise

2 ans ou plus d'expérience en ventes ou soutien aux ventes, de préférence dans un environnement de luxe

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.