Loro Piana Spécialiste du Soutien Magasin Saisonnier

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Faciliter le processus de vente et élever l'expérience client en fournissant une hospitalité exceptionnelle et une assistance experte alignée sur les normes Loro Piana
• Soutenir l'équipe du magasin en offrant une assistance exceptionnelle fondée sur une connaissance solide des produits
• Établir des relations significatives avec la clientèle par le biais d'une communication personnalisée par courrier électronique, notes manuscrites, appels téléphoniques et applications de gestion de clientèle
• Soutenir les initiatives CRM en enregistrant et mettant à jour les informations client pour améliorer les opportunités de ventes futures et personnaliser les services
• Promouvoir activement les nouveaux produits par le biais de campagnes de sensibilisation ciblées afin d'accroître la notoriété des produits et de stimuler l'intérêt pour les ventes
• Contribuer à l'entretien des présentoirs du magasin conformément aux directives de la marchandise visuelle
• Collaborer avec la direction du magasin et l'équipe de vente pour assurer le réapprovisionnement, l'entretien et l'accessibilité de la marchandise
• Fournir un soutien opérationnel et administratif exceptionnel aux conseillers clientèle pour favoriser le succès global de l'entreprise

Qualifications requises

• 2+ années d'expérience en vente ou soutien aux ventes, de préférence dans un environnement de vente de luxe
• Maîtrise de Microsoft Office et SAP
• Excellence de l'attention aux détails et orientation client exemplaire
• Fortes compétences en travail d'équipe et en relations interpersonnelles
• Connaissance générale des opérations de vente et de la gestion des stocks
• Capacité physique à soulever et déplacer jusqu'à 40 livres

Compétences

Expérience requise

2+ années d'expérience en vente ou soutien aux ventes, de préférence dans un environnement de vente de luxe

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.