Louis Vuitton Conseiller Clientèle

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Fournir des services de vente consultative et de conseil personnalisé à une clientèle diversifiée et fortunée, transcendant la vente transactionnelle pour forger des relations significatives
• Stimuler la performance commerciale grâce à la connaissance stratégique des produits, l'analyse des préférences clients et les recommandations adaptées au style et aux besoins individuels
• Tenir à jour des dossiers clients méticuleux et utiliser les systèmes de gestion de la relation client pour assurer la continuité du service et anticiper les opportunités d'achat futures
• Contribuer à l'excellence de la présentation visuelle et maintenir les normes de présentation du magasin qui reflètent l'esthétique exigeante de la marque
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes du magasin tout en favorisant un environnement de vente au détail dynamique et solidaire
• Représenter les valeurs de Louis Vuitton en matière de savoir-faire, d'héritage et d'exclusivité par une présentation personnelle soignée et une conduite exemplaire

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience documentée en environnements de vente au détail de luxe ou axés sur la clientèle
• Excellence démontrée en service à la clientèle avec un historique de gestion de relations avec une clientèle de haut niveau
• Mentalité commerciale stratégique associée à une véritable approche consultative de l'engagement client
• Maîtrise courante de l'anglais ; les compétences linguistiques supplémentaires sont valorisées
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirées, les fins de semaine et la période étendue de vente des fêtes

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en vente au détail de luxe, en vente au détail axée sur le client ou en rôles de service à la clientèle de haut niveau, idéalement démontrant une progression et l'excellence dans un environnement d'héritage de marque.

Formation

L'éducation secondaire est requise ; l'éducation tertiaire en commerce, mode ou gestion de marques de luxe est avantageuse mais non obligatoire.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 23 to CAD 25 per hour.

Avantages

Programme de commission illimitée, couverture médicale, dentaire et de la vision complète, assurance invalidité à court et long terme, assurance-vie et couverture décès et mutilation accidentels, divers programmes de congés rémunérés, rabais aux employés et avantages divers, formation de premier plan dans le commerce de détail de luxe, opportunités de développement professionnel sans égal tant localement que mondialement.

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.