Louis Vuitton Gestionnaire d'Équipe

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Diriger, coacher et développer l'équipe en boutique pour offrir des expériences clients systématiquement exceptionnelles et atteindre les objectifs de performance individuels et collectifs.
• Stimuler l'acquisition et la fidélisation de clientèle ainsi que les activités de clientélisme, en exploitant la gestion de la relation client et les services personnalisés pour maximiser la valeur à long terme.
• Assurer le leadership opérationnel quotidien en boutique : définir les priorités commerciales, exemplifier les comportements de vente et garantir des normes élevées de présentation et d'engagement client.
• Mettre en œuvre les stratégies de marchandisage visuel et de présentation des produits pour optimiser les performances produits et respecter les lignes directrices de la maison.
• Gérer les opérations de la boutique incluant le contrôle des stocks, la prévention des pertes, la conformité aux normes de marque et les tâches administratives.
• Analyser les KPIs de vente et élaborer des plans d'action pour améliorer le taux de transformation, la valeur moyenne du panier et la rentabilité générale de la boutique.
• Accompagner le recrutement, les évaluations de performance, la planification de succession et la mise en œuvre d'initiatives de formation ciblées.

Qualifications requises

• Minimum dix ans d'expérience progressive en vente au détail, incluant des rôles de direction au sein d'environnements de vente de luxe ou haut de gamme.
• Forte expertise commerciale avérée et antécédents de respect ou de dépassement des objectifs de vente et de gestion des KPIs.
• Excellentes compétences en leadership d'équipe : coaching, gestion de la performance et développement des talents.
• Forte orientation client et capacité avérée à construire des relations client durables via des stratégies de clientélisme.
• Excellentes compétences en communication et capacité à fonctionner efficacement dans un contexte commercial rapide et en évolution.
• Capacité à mettre en œuvre les normes de marchandisage visuel et à traduire les stratégies corporatives en plans d'action locaux.

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience en vente au détail, avec une responsabilité de direction importante dans le secteur du luxe ou de la vente haut de gamme ; succès démontré dans la stimulation des ventes, le développement des équipes et la gestion des opérations commerciales.

Formation

Diplôme d'études collégiales ou universitaires de préférence ; une expérience professionnelle équivalente en leadership de vente de luxe sera également considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 95,000 to CAD 105,000 per annum.

Avantages

Programme de bonus de vente ; couverture médicale, dentaire et visuelle ; assurance invalidité à court et long terme ; assurance-vie et assurance accidents/décès ; programmes de congés payés ; réductions pour employés et avantages supplémentaires.

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.