Louis Vuitton Responsable d'Équipe

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Diriger, encadrer et développer l'équipe de vente pour offrir des expériences client exceptionnelles et atteindre les objectifs de performance individuels et du magasin.
• Collaborer avec le Directeur de Magasin pour définir et exécuter la stratégie commerciale, les plans de clientèle et les initiatives de vente.
• Stimuler l'acquisition et la fidélisation de la clientèle en supervisant les activités de clientèle haut de gamme, le service VIP et la gestion des relations.
• Assurer le leadership au sol pendant les heures d'ouverture, en modélisant les comportements de vente, en améliorant la conversion et la valeur moyenne des transactions.
• Gérer les opérations du magasin, notamment le contrôle des stocks, les normes de marchandisage visuel, la prévention des pertes et les procédures de caisse quotidiennes.
• Analyser les KPI de ventes et mettre en place des plans d'action pour améliorer la performance des produits, la rotation des stocks et la vélocité de vente.
• Recruter, former et évaluer les membres de l'équipe, en mettant en place des plans de formation et développement adaptés pour renforcer les compétences internes.

Qualifications requises

• Minimum 10 ans d'expérience progressive dans la vente au détail avec une expérience significative dans le luxe ou la vente premium.
• Un historique probant de leadership de personnes avec expérience dans l'encadrement et le développement d'équipes de vente performantes.
• Une solide acuité commerciale avec la capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de ventes et gérer les KPI.
• D'excellentes compétences interpersonnelles avec une approche centrée sur le client et une présentation soignée.
• Une disponibilité flexible pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les soirées, fins de semaine et périodes de pointe.

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience dans la vente au détail, incluant un leadership avéré dans un environnement de luxe ou de vente premium, avec responsabilité sur les objectifs de ventes et le développement de l'équipe.

Formation

Formation postsecondaire préférée; une expérience professionnelle équivalente dans le luxe sera considérée.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 95,000 to CAD 105,000 per annum.

Avantages

Participation au programme de bonus commercial; couverture médicale, dentaire et visuelle; assurance invalidité de courte et longue durée; assurance vie et décès accidentel; programmes de congés rémunérés; rabais employé et avantages particuliers; formation de calibre mondial et développement de carrière international.

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.